Sachbearbeiter:in Kundendienst / Serviceassistent:in(m/w/x)

Vollzeit

Berufserfahren

Keine Angabe

Niederlenz

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle unterstützt du das europäische After-Sales-Team bei administrativen Aufgaben im Kundenservice. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf, indem du Serviceeinsätze planst, Wartungsverträge verwaltest und Reports erstellst.

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Anforderungen

•Kaufmännische Erfahrung im Kundendienst
•Erfahrung in einem internationalen Umfeld
•Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse, Französisch oder Spanisch von Vorteil
•Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit ERP-Systemen
•Erfahrung in einem technischen Umfeld oder der MEM-Branche von Vorteil
•Grosse Flexibilität, Teamorientierung und Zuverlässigkeit
•Hohe Belastbarkeit und Resilienz
•Selbstständige und eigenmotivierte Arbeitsweise

Keine Angabe

Berufserfahrung

ca. 1 – 4 Jahre

Deine Aufgaben

•Service-Manager unterstützen
•Serviceeinsätze im lokalen ERP-System erfassen und abrechnen
•Wartungsverträge verwalten und abrechnen
•Serviceeinsätze bei internationalen Kunden planen und nachverfolgen
•Verrechnungsprozess bearbeiten und im Mahnwesen unterstützen
•Gutschriften erstellen und Dokumente auf verschiedenen Portalen verwalten
•Reports in ERP und Excel erstellen: wöchentliche Umsätze, Leads, Backlog, Garantiekosten, S-Kurve, Prognose der Serviceumsätze
•Präsentationen in PowerPoint für die Service-Manager erstellen
•Kundenbestellungen für Ersatzteile bearbeiten
•Austauschlieferungen abwickeln und Gutschriften (RMA) erstellen
•Lokale Serviceabteilung unterstützen, einschließlich administrativer Unterstützung der Servicetechniker

Tools & Technologien

MS OfficeERP-Systeme

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Französisch – Grundkenntnisse

Spanisch – Grundkenntnisse

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Coperion K-Tron erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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