Im Kundenkontakt berätst du bei Schadenfällen und sorgst für eine reibungslose Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen. Deine administrativen Aufgaben unterstützen das Schadenmanagement.
Anforderungen
- •Kaufmännische Grundbildung oder vergleichbare Ausbildung
- •Fundierte Erfahrung in der Kundenberatung
- •Kundenorientiertes Handeln und eigenverantwortliches Denken
- •IT-Affinität und Erfahrung mit Informatiksystemen
- •Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und gute Kenntnisse einer zweiten Landessprache
Deine Aufgaben
- •Kundenanfragen zu Schadenfällen beantworten
- •Kompetente Beratung in Schadenfällen bieten
- •Zusammenarbeit mit Fachabteilungen sicherstellen
- •Elektronische Post im Schadenmanagement triagieren
- •Vielfältige administrative Tätigkeiten ausführen
Deine Vorteile
Moderne Arbeitszeitmodelle
Wertschätzung und Kollegialität
Abwechslungsreiche Arbeitsinhalte
Sinnvolle Arbeit
Original Beschreibung
## Mission statt Tätigkeit?
Gemeinsam mit deinen Kolleginnen und Kollegen verfolgst du vielleicht schon bald das Ziel, Arbeit und Freizeit in der Schweiz sicherer zu machen. Dabei bringst du nicht nur dein fachliches Können, sondern auch deine Persönlichkeit ein. Suva macht Sinn.
# Sachbearbeiter:in Kompetenz-Center Schaden 80 - 100 %
Solothurn, Aarau
unbefristet
Eine Aufgabe bei der Suva ist weit mehr, als einfach nur seiner Arbeit nachzugehen. Bei uns kannst du dich einbringen und Verantwortung übernehmen. Du nimmst eine Vorbildfunktion in der Prävention von Unfällen wahr und leistest deinen persönlichen Beitrag zur Sicherheit der Bevölkerung bei Arbeit und Freizeit – genauso wie weitere rund 4200 Mitarbeitende. Wir bieten ein stabiles und modernes Umfeld. Lass dich überraschen und wachse mit uns.
**Was du bewegst**
* Du beantwortest Kundenanfragen zu Schadenfällen grösstenteils telefonisch, jedoch auch in anderen Kontaktkanälen wie E-Mail, Kundenportale, etc.
* Mit einer kompetenten und lösungsorientierten Beratung in Schadenfällen sorgst du für zufriedene Kundinnen und Kunden.
* Du stellst die Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen sicher.
* Als Sachbearbeiter:in bist du verantwortlich für die elektronisch eingehende Post im Schadenmanagement und triagierst diese.
* Du führst vielfältige administrative Tätigkeiten zur Unterstützung des Schadenmanagements aus.
**Was wir erwarten**
* Du verfügst über eine kaufmännische Grundbildung, eine Ausbildung im Bereich Kundendialog oder eine vergleichbare Ausbildung.
* Fundierte Erfahrung und Freude in der Beratung von Kundinnen und Kunden bringst du mit.
* Kundenorientiertes Handeln sowie eigenverantwortliches, flexibles und vernetztes Denken ist für dich eine Selbstverständlichkeit.
* Du bist IT-affin und kannst mit unterschiedlichen Informatiksystemen arbeiten.
* Deutsch beherrschst du auf muttersprachlichem Niveau und bringst gute Kenntnisse einer zweiten Landessprache mit.
**Was uns auszeichnet**
* Life-Balance ist uns wichtig. Deshalb bieten wir moderne Arbeitszeitmodelle und zentrumsnahe Standorte.
* Wir leben Wertschätzung und ein unkompliziertes und kollegiales Miteinander.
* Bei uns gibt es viele abwechslungsreiche Arbeitsinhalte mit hohem Gestaltungsspielraum.
* Bei der Suva arbeiten macht und stiftet Sinn.