Du sorgst für hohe Kundenzufriedenheit im 1st-Level-Support und betreust Kontraktlogistikkunden bei Lagerbeständen und Lieferaufträgen.
Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- •Erste Erfahrungen in Kundenkommunikation
- •Sorgfältige Arbeitsweise
- •Dienstleistungsorientierung
- •Teamfähiges Auftreten
- •Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen
Deine Aufgaben
- •Hohe Kundenzufriedenheit durch 1st-Level-Support sicherstellen
- •Kontraktlogistikkunden bei Lagerbestand unterstützen
- •Auslagerungsstatus der Lieferaufträge klären
- •Differenzen des Bestandes erfassen und bearbeiten
- •Retouren im Bedarfsfall bearbeiten
- •Festplatzinventuren durchführen und Bestandsveränderungen verbuchen
- •Musterziehungen, Sperrungen und Warenreservierungen durchführen
- •Rückrufaktionen koordiniert durchführen
- •Allgemeine administrative Aufgaben erledigen
Deine Vorteile
Moderne Arbeitsumgebung
Flexible Arbeitszeiten
Familiengeführtes Unternehmen
Vielfältige Aufgaben
Umfassendes Onboarding-Programm
Karriereplanung
Eigenes Gesundheitsmanagement
Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten
Corporate Benefits Plattform
Dienstfahrrad über Company Bike
Original Beschreibung
# Sachbearbeiter (m/w/d) Warehouse Service
**Job ID** 2894 / **Vollzeit/ Teilzeit**: Vollzeit / **Job Kategorie**: Kontraktlogistik / Supply Chain Management; Kundenservice / **Befristet/Unbefristet**:Unbefristet
## Aufgaben
* Sie sind für die Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch die Umsetzung eines kompetenten 1st-Level-Supports zuständig.
* Hierbei betreuen Sie unsere Kontraktlogistikkunden in Fragen zu Lagerbestand sowie Auslagerungsstatus der Lieferaufträge und stimmen sich mit diesen eng ab.
* Sie erfassen auftretende Differenzen des Bestandes und bearbeiten im Bedarfsfall Retouren.
* Zudem führen Sie Festplatzinventuren durch und verbuchen Bestandsveränderungen.
* Darüber hinaus führen Sie Musterziehungen, Sperrungen, Warenreservierungen und Rückrufaktionen durch.
* Allgemeine administrative Aufgaben sind zusätzlich Teil Ihrer täglichen Aufgaben.
## Qualifikationen
* Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung; vorzugsweise als Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung.
* Sie bringen erste Erfahrungen in der Kundenkommunikation und der Reklamationsbearbeitung mit.
* Durch Ihre sorgfältige Arbeitsweise, Ihre Dienstleistungsorientierung sowie Ihr teamfähiges Auftreten können Sie uns überzeugen.
* Den sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen setzen wir voraus.
## Unser Angebot
* Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten
* Nachhaltig wachsendes und familiengeführtes Unternehmen mit vielfältigen Aufgaben in einer der Zukunftsbranchen.
* Umfassendes Onboarding-Programm und Karriereplanung (DACHSER Academy)
* Eigenes Gesundheitsmanagement
* Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform
* Möglichkeit zum Dienstfahrrad über Company Bike
Patrick Zenker
HR Specialist
Memmingen, Logistikzentrum Allgäu, DACHSER SE
Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen - denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.