Im Vertriebsinnendienst betreust du Kunden bei Reklamationen und Serviceanfragen. Du planst Wartungs- und Serviceeinsätze, erstellst Angebote und verhandelst direkt mit den Kunden über Aufträge.
Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- •Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung
- •Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- •Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- •Sicheres Beherrschen der gängigen MS-Office Produkte
Deine Aufgaben
- •Reklamationen bearbeiten und telefonischen Support leisten
- •Wartungs- und Serviceeinsätze koordinieren und planen
- •Wartungsangebote erstellen und nachverfolgen
- •Auftragsverhandlungen mit Kunden durchführen
Deine Vorteile
Abwechslungsreiche Tätigkeit
Unbefristeter Arbeitsplatz in Vollzeit
Flache Hierarchien und gutes Betriebsklima
Corporate Benefits und Dienst_rad-Leasing
Betriebliche Krankenversicherung
Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
13. Gehalt und 30 Tage Urlaub
Original Beschreibung
Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst Mechatronik (m/w/d) bei esco Metallbausysteme GmbH
Für unser Team Mechatronik – Bereich Wartungen suchen wir einen **Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)**, der durch eine zuverlässige Serviceplanung und lösungsorientierte Reklamationsbearbeitung die Kundenzufriedenheit sicherstellt.
**Deine Aufgaben:**
* Reklamationsbearbeitung und telefonischer Support - Unterstützung der Kunden bei Reklamationen und Servicefragen
* Einsatzplanung von Wartung und Service – Koordination und Planung von Wartungs- und Serviceeinsätzen in enger Abstimmung mit Technikern und Kunden
* Erstellung von Wartungsangeboten sowie deren Nachverfolgung bis zum Vertragsabschluss
* Durchführung von Auftragsverhandlungen mit Kunden zur Klärung von Konditionen und Leistungen
**Unsere Anforderungen:**
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung und Servicekoordination, idealerweise im technischen Umfeld
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten
* Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Organisations- und Verhandlungsgeschick
* Sicheres Beherrschen der gängigen MS-Office Produkte
**Wir bieten:**
* Abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit
* Einen unbefristeten Arbeitsplatz in Vollzeit
* Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein gutes Betriebsklima
* Corporate Benefits, Dienstrad-Leasing, sowie eine betriebliche Krankenversicherung
* Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* 13. Gehalt sowie 30 Tage Urlaub
Wir möchten mit Menschen zusammenarbeiten, die nicht nur den passgenauen Lebenslauf mitbringen, sondern ihre Ideen mit Leidenschaft verfolgen und in die Tat umsetzen.
Bei Fragen kannst Du Dich gerne jederzeit an uns wenden:
Kerstin Griebek-Gänßle | Leitung Personal
07156 3008 522
kerstin.griebek@esco-online.de