IT-HAUS GmbH
IT-Servicetechniker:in im Außendienst(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Erfurt
BO
Bosch Group> 6 Monate
Sachbearbeiter technischer Support(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Green Job
Keine Angabe
99099 Erfurt, Am Urbicher Kreuz 32
Nejo KI-Zusammenfassung
Du nimmst qualifizierte Störungen entgegen und dokumentierst sie im Ticketsystem. Gemeinsam mit dem Support-Team bearbeitest du die Tickets und analysierst die Störungen, um Lösungen per Remote-Zugriff zu finden.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Systemelektroniker
- •Einschlägige Berufserfahrung im User-Helpdesk von Vorteil
- •Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Produkten
- •Kommunikationssicherheit in Deutsch und Englisch
- •Sehr gutes technisches Verständnis
- •Sehr gute Kenntnisse in Haustechnik und IT
- •Engagement und Gewissenhaftigkeit
- •Selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise
- •Aufgeschlossenes und sicheres Auftreten
- •Teamfähigkeit
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Störungen qualifiziert per Telefon und E-Mail annehmen
- •Störungen priorisieren, klassifizieren und dokumentieren
- •Mit 1st Level und 3rd Level Support zusammenarbeiten
- •Tickets gemäß Service-Level-Agreements steuern und überwachen
- •Systemdaten und Wissensdatenbank pflegen
- •Fehleranalyse und Behebung von Störungen per Remote-Zugriff
Tools & Technologien
Microsoft-Produkte
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Bosch Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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