In dieser Rolle optimierst du Serviceabläufe, erstellst Angebote und Rechnungen. Du planst den Einsatz von Technikern, prüfst Gewährleistungen und Schadensprotokolle und stimmst Überprüfungen mit dem TÜV ab.
Anforderungen
- •Meister:in in Fachrichtung Metall
- •SAP-Kenntnisse von Vorteil
- •fundierte Erfahrung im Aftersales Service
- •Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
- •Überblick in Hochlaufphasen
- •Gutes Englisch
Deine Aufgaben
- •Abläufe im Serviceinnendienst optimieren
- •Angebote für Reparatur- und Wartungsverträge erstellen
- •Rechnungen über SAP stellen
- •Einsätze für Techniker:innen planen
- •Gewährleistungen und Rechnungsreklamationen prüfen
- •Schadensbefundung anhand des Protokolls durchführen
- •Kesseltechnik-Überprüfungen mit dem TÜV abstimmen
Original Beschreibung
## Stellenbeschreibung
* Werden Sie Teil unseres Teams und optimieren Sie die Abläufe im Serviceinnendienst.
* Sie erstellen Angebote für Reparatur- sowie Wartungsverträge und stellen Rechnungen (inhaltlich, terminlich) über SAP.
* Zudem planen Sie Einsätze für Kundendiensttechniker:innen und Reparaturschweißer:innen.
* Ebenso prüfen Sie Gewährleistungen sowie Rechnungsreklamationen und übernehmen die Schadensbefundung (Beurteilung) anhand des vorliegenden Schadensprotokolls, auch in Fremdsprache.
* Nicht zuletzt stimmen Sie die Überprüfungen der Kesseltechnik mit dem TÜV/Vorprüfung TÜV ab.
## Qualifikationen
* **Ausbildung**: Meister:in in Fachrichtung Metall (oder vergleichbar) mit kaufmännischer Erfahrung
* **Erfahrungen und Know-how**: sicherer Umgang mit EDV, idealerweise SAP-Kenntnisse, fundierte Erfahrung im Aftersales Service
* **Persönlichkeit** **und Arbeitsweise:** Sie arbeiten gerne im Team, verstehen es aber auch, sich durch schlagkräftige Argumente durchzusetzen; auch in Hochlaufphasen behalten Sie den Überblick
* **Sprachen**: gutes Englisch
## Zusätzliche Informationen
Wir bieten flexible Arbeitsmodelle: von unterschiedlichen Teilzeitmöglichkeiten über mobiles Arbeiten bis hin zum Jobsharing. Sprechen Sie uns gerne dazu an.
Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.