Sachbearbeiter technische Reklamation(m/w/x)

Stellenangebot Sachbearbeiter technische Reklamation (m/w/d) bei Maschinenfabrik Berthold Hermle AG Jobportal # Sachbearbeiter technische Reklamation (m/w/d) !scheme image!scheme image ## Ihre Aufgaben * Bearbeiten von Kostenklärungen vor der Rechnungsstellung * Ausarbeiten einer fachlichen und logischen Argumentation gegenüber Kunden in Reklamationsfällen * Selbständiges Durchführen von Reklamationsgesprächen mit Kunden oder Außendienstmitarbeitern bis zur abschließenden Klärung, ggf. auch beim Kunden oder auf Messen * Fachliche Beurteilung von Schadensursachen und Reparaturbefunden der Lieferanten * Frühzeitiges Erkennen möglicher Schwachstellen sowie von Schwerpunktproblemen ## Das bringen Sie mit * Abgeschlossene technische Berufsausbildung, Techniker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Erfahrungen im Service * Erfahrung im Umgang mit Kunden * Sehr gute Kenntnisse der Funktionsweise von Werkzeugmaschinen * Verantwortungsbewusstes Handeln sowie analytische und lösungsorientierte Denkweise * Teamfähigkeit und Leistungsbereitschaft * Reisebereitschaft ## Was wir bieten * Vielseitiges Aufgabenspektrum mit hohem Gestaltungsspielraum * Eine respektvolle und wertschätzende Unternehmenskultur * Flache Hierarchien in einem motivierten und erfolgreichen Team * Leistungsgerechte Bezahlung und flexible Arbeitszeiten * Umfassende Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten ## Ansprechpartner Frau Nicola Arnold HR Business Partner