Du managst Reklamationen und Eskalationen, unterstützt das Team, bearbeitest Aufträge im ERP-System und kümmerst dich um den Warenversand.
Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- •Berufserfahrung in der Sachbearbeitung
- •Gutes Prozessverständnis
- •Strukturierter, ergebnisorientierter Arbeitsstil
- •Souveränes Auftreten
- •Sicherer Umgang mit dem PC
- •MS-Office Kenntnisse
- •Sehr gute Deutschkenntnisse
- •Grundlegende Englischkenntnisse
Deine Aufgaben
- •Reklamationen und Eskalationen managen
- •Teamleiter und Team unterstützen
- •Stammdatenpflege im Warenwirtschaftssystem vorbereiten
- •Fehlerbeschreibungen und Kaufbelege anfragen
- •Kollegen bei administrativen Tätigkeiten unterstützen
- •Aufträge im ERP-System annehmen und verbuchen
- •Waren versenden und Dokumentation erstellen
- •Import- und Exportbearbeitung durchführen
Deine Vorteile
Verantwortungsvolle Position
Modernes Arbeitsumfeld
Flexible Arbeitszeiten
Wertschätzende Führungskultur
Umfangreiches Onboarding
Betriebliche Altersversorgung
Quartalsweise Erfolgsbeteiligung
Zugang zum Corporate-Benefits-Portal
Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Original Beschreibung
Sachbearbeiter Programm (m/w/d) im Reparaturbereich
An unserem Standort in Sömmerda suchen wir zur Verstärkung unseres engagierten Teams im Reparaturbereich einen Sachbearbeiter Programm (m/w/d) in der RG16, zunächst in befristeter Anstellung. Wir freuen uns darauf, ein neues Teammitglied willkommen zu heißen, das sich mit unserer Wertekultur identifiziert und aktiv daran mitwirken möchte, diese weiterzuentwickeln und zu gestalten.
* Reklamationsmanagement und Eskalationsmanagement
* Unterstützung des Teamleiters sowie des Teams, um einen reibungslosen Ablauf der vom Kunden geforderten Prozesse zu gewährleisten
* Vorbereitung der Stammdatenpflege im Warenwirtschaftssystem
* Anfragen für Fehlerbeschreibungen und Kaufbelege
* Unterstützung der Kollegen bei allgemeinen administrativen Tätigkeiten
* Auftragsannahme und Verbuchung im ERP-System
* Warenversand und Erstellen von Dokumentation nach Qualitätsanforderungen des Kunden
* ggfs. Import- und Exportbearbeitung
* Eine abgeschlossene, kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung ist wünschenswert
* Berufserfahrung in der Sachbearbeitung, vorzugsweise im Reparaturumfeld sind von Vorteil
* Gutes Prozessverständnis
* Einen strukturierten, ergebnisorientierten und gut organisierten Arbeitsstil
* Souveränes Auftreten, sichere Umgangsformen und soziale Kompetenz
* Sicherer Umgang mit dem PC
* MS-Office Kenntnisse (insbesondere MS-Excel)
* Sehr gute Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse (mindestens A2-Level)
* Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Position in einer wachsenden, weltweit tätigen Unternehmensgruppe
* Ein modernes Arbeitsumfeld sowie Freiräume für die fachliche und persönliche Weiterentwicklung
* Fortschrittliche Rahmenbedingungen wie zum Beispiel flexible Arbeitszeiten – damit bleiben berufliche und private Ziele in Balance
* Eine wertschätzende Führungskultur, flache Hierarchien und ein respektvolles Miteinander
* Ein umfangreiches Onboarding und ein strukturierter Einarbeitungsprozess mit festen Ansprechpartnern
**Darüber hinaus bieten wir:**
* Betriebliche Altersversorgung, Fort- und Weiterbildung und Gesundheitstage
* Eine quartalsweise Erfolgsbeteiligung der CTDI
* Zugang zum Corporate-Benefits-Portal, kostenlose Getränke und frisches Obst
* Mitarbeiterempfehlungsprogramm