Du managest Reklamationen und Eskalationen, unterstützt das Team und verwaltest Ersatzteile sowie Aufträge im ERP-System.
Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- •Berufserfahrung in der Sachbearbeitung
- •Gutes Prozessverständnis
- •Strukturierter, ergebnisorientierter Arbeitsstil
- •Souveränes Auftreten und soziale Kompetenz
- •Sicherer Umgang mit dem PC
- •MS-Office Kenntnisse, insbesondere MS-Excel
- •Sehr gute Deutschkenntnisse
- •Grundlegende Englischkenntnisse (mindestens A2-Level)
Deine Aufgaben
- •Reklamationen und Eskalationen managen
- •Teamleitung und Team unterstützen
- •Ersatzteile verwalten und Stammdaten pflegen
- •Fehlerbeschreibungen und Kaufbelege anfragen
- •Kollegen bei administrativen Aufgaben unterstützen
- •Aufträge im ERP-System annehmen und verbuchen
- •Warenversand dokumentieren nach Kundenanforderungen
- •Import- und Exportbearbeitung durchführen
Deine Vorteile
Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Position
Modernes Arbeitsumfeld für Weiterentwicklung
Flexible Arbeitszeiten für Balance
Wertschätzende Führungskultur und flache Hierarchien
Umfangreiches Onboarding und Einarbeitungsprozess
Betriebliche Altersversorgung und Gesundheitstage
Quartalsweise Erfolgsbeteiligung
Zugang zum Corporate-Benefits-Portal
Original Beschreibung
Sachbearbeiter Programm (m/w/d) im Bereich Funkgeräte
An unserem Standort in Sömmerda suchen wir zur Verstärkung unseres engagierten Teams im Bereich Funkgeräte, einen Sachbearbeiter Programm (m/w/d) in zunächst befristeter Anstellung. Wir freuen uns darauf, ein neues Teammitglied willkommen zu heißen, das sich mit unserer Wertekultur identifiziert und aktiv daran mitwirken möchte, diese weiterzuentwickeln und zu gestalten.
* Reklamationsmanagement und Eskalationsmanagement
* Unterstützung des Teamleiters sowie des Teams, um einen reibungslosen Ablauf der vom Kunden geforderten Prozesse zu gewährleisten
* Ersatzteilverwaltung und Stammdatenpflege im Warenwirtschaftssystem
* Anfragen für Fehlerbeschreibungen und Kaufbelege
* Unterstützung der Kollegen bei allgemeinen administrativen Tätigkeiten
* Auftragsannahme und Verbuchung im ERP-System
* Warenversand und Dokumentation nach Qualitätsanforderungen des Kunden
* ggfs. Import- und Exportbearbeitung
* Eine abgeschlossene, kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung ist wünschenswert
* Berufserfahrung in der Sachbearbeitung, vorzugsweise im Reparaturumfeld sind von Vorteil
* Gutes Prozessverständnis
* Einen strukturierten, ergebnisorientierten und gut organisierten Arbeitsstil
* Souveränes Auftreten, sichere Umgangsformen und soziale Kompetenz
* Sicherer Umgang mit dem PC
* MS-Office Kenntnisse (insbesondere MS-Excel)
* Sehr gute Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse (mindestens A2-Level)
* Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Position in einer wachsenden, weltweit tätigen Unternehmensgruppe
* Ein modernes Arbeitsumfeld sowie Freiräume für die fachliche und persönliche Weiterentwicklung
* Fortschrittliche Rahmenbedingungen wie zum Beispiel flexible Arbeitszeiten – damit bleiben berufliche und private Ziele in Balance
* Eine wertschätzende Führungskultur, flache Hierarchien und ein respektvolles Miteinander
* Ein umfangreiches Onboarding und ein strukturierter Einarbeitungsprozess mit festen Ansprechpartnern
**Darüber hinaus bieten wir:**
* Betriebliche Altersversorgung, Fort- und Weiterbildung und Gesundheitstage
* Eine quartalsweise Erfolgsbeteiligung der CTDI
* Zugang zum Corporate-Benefits-Portal unserem Mitarbeiterempfehlungsprogramm