Dein Alltag dreht sich um die Klärung von Mahnungen und Reklamationen. Du bist das Bindeglied zwischen internen und externen Kunden und stellst sicher, dass offene Posten erfolgreich bearbeitet und Ratenzahlungspläne vereinbart werden.
Anforderungen
- •Berufserfahrung in Kundenbetreuung
- •Kommunikationsstark in Kundenverhandlungen
- •Freude am telefonischen Kundenkontakt
- •Ausgeprägte Team- und Konfliktfähigkeit
- •Sicherer Umgang mit SAP R/3 FI und MS Office
Deine Aufgaben
- •Erster Ansprechpartner für Mahnungen und Reklamationen
- •Schriftliches und telefonisches Mahnwesen durchführen
- •Offene Posten unserer Kunden aktiv klären
- •Klärungsfälle im Bereich offener Forderungen selbständig bearbeiten
- •Überfällige Posten überwachen
- •Ratenzahlungspläne vereinbaren
- •Kundenanfragen schriftlich und telefonisch bearbeiten
Deine Vorteile
Top-Einarbeitung im Team
Tariflich geregelte Vergütung
Finanzielle Zuschüsse zur Kinderbetreuung
Finanzielle Zuschüsse zur Altersversorgung
30 Tage Urlaub + 6 Extratage
Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten
Original Beschreibung
Wir suchen für unsere Bereich Finance Services in **Fürth**einen
**Sachbearbeiter Mahnwesen Debitorenbuchhaltung im Bereich Mahnwesen und Reklamationsmanagement (m/w/d)**
## Stellenbeschreibung
**Ihre Aufgaben:**
* Erster Ansprechpartner für Fragen und Anliegen unserer internen und externen Kunden rund um Mahnungen und Reklamationen
* schriftliches und telefonisches Mahnwesen
* Aktive Klärung offener Posten unserer Kunden
* Selbständige Bearbeitung von Klärungsfällen im Bereich offener Forderungen
* Überwachung der überfälligen Posten
* Vereinbarung von Ratenzahlungsplänen
* Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
## Qualifikationen
**Ihr Profil**
* Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung, Reklamationsbearbeitung, Forderungsmanagement und Inkasso
* Kommunikationsstark in ziel- und lösungsorientierten Kundenverhandlungen durch freundliches und bestimmtes Auftreten
* Freude am telefonischen Kundenkontakt
* ausgeprägte Team-, Kommunikations- sowie Konfliktfähigkeit
* Sicherer und effizienter Umgang mit SAP R/3 FI und gängigen MS Office-Programmen
## Zusätzliche Informationen
* Eine Top-Einarbeitung in einem klasse Team
* Eine attraktive, tariflich geregelte Vergütung
* Weitere finanzielle Zuschüsse, wie beispielsweise einem Kinderbetreuungszuschuss oder einem Zuschuss zur Altersversorgung
* 30 Tage Urlaub + 6 Extratage sorgen für mehr Lebensqualität
* Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und Raum zum selbständigen Arbeiten