Du bist der erste Ansprechpartner für Kundenanliegen und kümmerst dich um Mahnwesen sowie Reklamationen. Zu deinem Alltag gehört die Klärung offener Posten, die Überwachung überfälliger Forderungen und die Vereinbarung von Ratenzahlungsplänen.
Anforderungen
- •Berufserfahrung in Kundenbetreuung
- •Kommunikationsstark in Kundenverhandlungen
- •Freude am telefonischen Kundenkontakt
- •Ausgeprägte Team- und Konfliktfähigkeit
- •Sicherer Umgang mit SAP R/3 FI
Deine Aufgaben
- •Erster Ansprechpartner für Kundenanliegen
- •Schriftliches und telefonisches Mahnwesen durchführen
- •Offene Posten aktiv klären
- •Klärungsfälle selbständig bearbeiten
- •Überfällige Posten überwachen
- •Ratenzahlungspläne vereinbaren
- •Kundenanfragen schriftlich und telefonisch bearbeiten
Deine Vorteile
Top-Einarbeitung im Team
Tariflich geregelte Vergütung
Finanzielle Zuschüsse
30 Tage Urlaub + 6 Extratage
Gestaltungsmöglichkeiten und Raum zum Arbeiten
Original Beschreibung
Wir suchen für unsere Bereich Finance Services in **Fürth**einen
**Sachbearbeiter Mahnwesen Debitorenbuchhaltung im Bereich Mahnwesen und Reklamationsmanagement (m/w/d)**
## Stellenbeschreibung
**Ihre Aufgaben:**
* Erster Ansprechpartner für Fragen und Anliegen unserer internen und externen Kunden rund um Mahnungen und Reklamationen
* schriftliches und telefonisches Mahnwesen
* Aktive Klärung offener Posten unserer Kunden
* Selbständige Bearbeitung von Klärungsfällen im Bereich offener Forderungen
* Überwachung der überfälligen Posten
* Vereinbarung von Ratenzahlungsplänen
* Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
## Qualifikationen
**Ihr Profil**
* Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung, Reklamationsbearbeitung, Forderungsmanagement und Inkasso
* Kommunikationsstark in ziel- und lösungsorientierten Kundenverhandlungen durch freundliches und bestimmtes Auftreten
* Freude am telefonischen Kundenkontakt
* ausgeprägte Team-, Kommunikations- sowie Konfliktfähigkeit
* Sicherer und effizienter Umgang mit SAP R/3 FI und gängigen MS Office-Programmen
## Zusätzliche Informationen
* Eine Top-Einarbeitung in einem klasse Team
* Eine attraktive, tariflich geregelte Vergütung
* Weitere finanzielle Zuschüsse, wie beispielsweise einem Kinderbetreuungszuschuss oder einem Zuschuss zur Altersversorgung
* 30 Tage Urlaub + 6 Extratage sorgen für mehr Lebensqualität
* Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und Raum zum selbständigen Arbeiten