Sachbearbeiter Kundenservice(m/w/x)

# Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) **Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)** **(unbefristet) in Teilzeit am Standort Dortmund und im mobilen Arbeiten** **Was erwartet dich?** * Du bist erste Ansprechpartner:in unsere Patient:innen und berätst telefonisch zu einer Vielzahl unterschiedlicher Themen * Du bearbeitest schriftliche Anfragen, Reklamationen und Rechnungsrückläufer * Du stehst im engen Kontakt mit internen Fachabteilungen sowie verschiedener Praxen * Zudem berätst du die Patient:innen telefonisch sowie schriftlich über Teilzahlungen **Was bringst du mit?** * Du bist in der Lage, unsere Servicezeiten von 8 bis 18 Uhr flexibel abzudecken * Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen, medizinischen oder serviceorientierten Bereich * Du hast Spaß an einem regelmäßigen telefonischen Kundenkontakt und kannst anspruchsvolle Gesprächssituationen meistern * Du kannst dich schriftlich und mündlich sehr gut ausdrücken * Gute PC-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit MS-Word sind vorhanden * Du arbeitest gern mit anderen Menschen zusammen, besitzt ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen und bist dienstleistungsorientiert **Was wir mitbringen?** * **Wir sind voll motiviert:** Bei uns findest du abwechslungsreiche Aufgaben und eine partnerschaftliche Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien & Duz-Kultur * **Wir leben flexibles Arbeiten:**Du kannst deine Arbeitszeit selbst mitgestalten und flexibel einteilen! Auch deinen Arbeitsort kannst du im Rahmen unserer 80% Mobile Office-Regelung innerhalb Deutschlands frei wählen * **Wir bieten vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten:** Wir unterstützen dich dabei, bei uns deine individuellen Ziele zu verwirklichen * **Wir fördern umweltfreundliches Verhalten:** Bei uns gibt es ein Cash-Back-Programm für einen grünen Arbeitsweg. Passend hierzu befindet sich unser Bürogebäude in verkehrsgünstige Lage - von der Zug & U-Bahn Haltestelle ist das Büro fußläufig in nur zwei Minuten zu erreichen * **Uns liegt deine Gesundheit am Herzen:** Unser ganzheitliches Gesundheitsmanagement bietet verschiedenste Angebote in den Bereichen Ernährung, Bewegung, Psyche, Vorsorge und Arbeitsumfeld * **Außerdem gibt’s bei uns:** eine strukturierte und umfangreiche Einarbeitung, sechs Wochen Jahresurlaub, Rundumversorgung mit Getränken und Obst (im Büro), zahlreiche Mitarbeiterrabatte und einen Massageservice **Das klingt nach deinem Traumjob?** **Wer wir sind:** BFS health finance nimmt Mediziner:innen alles ab, was Zeit frisst: Vom Zahlungsstrommanagement über die Sicherung von Honoraren bis hin zur Beratung im Praxismanagement. BFS vertrauen tausende Zahnärzt:innen, Ärzt:innen, Tierärzt:innen, Dentallabore, medizinische Versorgungszentren sowie Chefärzt:innen und Kliniken. Als Spezialist für Finanzdienstleistungen im Gesundheitswesen ist BFS health finance der Wegebereiter für das vernetze Gesundheitssystem der Zukunft in der Unternehmensgruppe Riverty. Riverty ist ein global tätiger Finanzdienstleister und zu Bertelsmann zugehörig. **Wir halten was wir versprechen:** **Unternehmen:** BFS Health Finance GmbH **Land:** Deutschland **Region:** Nordrhein-Westfalen **Stadt:** Dortmund **Postleitzahl:** 44369 **Job ID:** 281080 Datum: 14.07.2025 Standort: Dortmund, NW, DE, 44369