Du betreust und berätst Kunden, während du die Sendungsabwicklung überwachst und Differenzen im Verlauf bearbeitest.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung
- •Einschlägige Berufserfahrung in der Logistikbranche
- •Erste Praxiserfahrungen innerhalb der Sammelgutspedition
- •Solide Kenntnisse in MS-Office-Paketen
- •Gute Englischkenntnisse
- •Ausgeprägtes Kunden- und Servicebewusstsein
- •Gute kommunikative Fähigkeiten
- •Teamfähigkeit
- •Flexibilität
- •Engagement
- •Eigeninitiative
Deine Aufgaben
- •Kunden betreuen und beraten
- •Sendungsabwicklung überwachen
- •Interne und externe Differenzen bearbeiten
- •Schnittstelle zwischen Produktion und Kunden sein
- •Abweichungen bei der Leistungserstellung dokumentieren
- •Eng mit operativen Abteilungen arbeiten
Deine Vorteile
Mobiles Arbeiten
Moderne Arbeitsumgebung
Flexible Arbeitszeiten
Vielfältige Aufgaben
Umfassendes Onboarding-Programm
Karriereplanung
Fitness- und Sportangebote
Eigenes Gesundheitsmanagement
Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten
Zugriff auf Corporate Benefits
Dienstfahrrad über Company Bike
Original Beschreibung
# Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Ausgang
**Job ID** 3410 / **Vollzeit/ Teilzeit**: Vollzeit / **Job Kategorie**: Kundenservice /**Befristet/Unbefristet:**Unbefristet
## Aufgaben
* Sie betreuen und beraten unsere Kunden und überwachen die planmäßige Abwicklung der Sendungen.
* Sie bearbeiten die internen und externen Differenzen im Sendungsverlauf und sind Schnittstelle zwischen Produktion, anderen Niederlassungen und dem Kunden.
* Sie dokumentieren Abweichungen bei der Leistungserstellung.
* Sie arbeiten in enger Abstimmung mit unseren operativen Abteilungen.
## Qualifikationen
* Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung sowie bestenfalls über einschlägige Berufserfahrung in der Logistikbranche.
* Idealerweise können Sie erste Praxiserfahrungen innerhalb der Sammelgutspedition vorweisen.
* Sie bringen solide Kenntnisse in den MS-Office-Paketen sowie der englischen Sprache mit.
* Sie haben ein ausgeprägtes Kunden- und Servicebewusstsein sowie gute kommunikative Fähigkeiten.
* Teamfähigkeit, Flexibilität, Engagement und Eigeninitiative runden Ihre Profil ab.
## Unser Angebot
* Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten (Gleitzeitregelung, Arbeitszeitkonto)
* Nachhaltig wachsendes und familiengeführtes Unternehmen mit vielfältigen Aufgaben in einer der Zukunftsbranchen
* Umfassendes Onboarding-Programm und Karriereplanung (DACHSER Academy)
* Fitness- und Sportangebote, eigenes Gesundheitsmanagement
* Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform
* Möglichkeit zum Dienstfahrrad über Company Bike
Asghar Amjad
HR Specialist
Bad Salzuflen, Logistikzentrum, Ostwestfalen-Lippe, DACHSER SE