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Fritz Manke GmbH
9 Tage

Sachbearbeiter Kundenhotline und Einsatzsteuerung(m/w/x)

Vollzeit/Teilzeit
Junior
Keine Angabe
Hilden

In dieser Rolle bist du der zentrale Ansprechpartner für Kundenanfragen und koordinierst die Einsätze der Monteure. Dein Alltag umfasst die Planung von Wartungen und Installationen sowie die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um reibungslose Abläufe sicherzustellen.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrung im Kundenservice, Call Center, technischen Service oder der Disposition
  • •Organisationsgeschick, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden
  • •Sicherer Umgang mit digitalen Tools
  • •Erfahrung in der Einsatz- oder Tourenplanung von Vorteil
  • •Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 0 – 1 Jahr

Deine Aufgaben

  • •Telefonische und schriftliche Kundenanfragen annehmen und bearbeiten
  • •Termine mit Kunden abstimmen und koordinieren
  • •Einsatzsteuerung und Planung der Monteure im Bereich Brandschutz und technischer Service
  • •Tägliche und wöchentliche Touren für Wartungen, Prüfungen, Installationen und Störungen planen
  • •Priorisieren, umplanen und schnelle Lösungen bei kurzfristigen Änderungen finden
  • •Enge Abstimmung mit Kunden, Außendienst und internen Fachabteilungen
  • •Pflege und Dokumentation aller Vorgänge im Warenwirtschaftssystem

Tools & Technologien

MS 365Warenwirtschaftssystem

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Krisensicherer Arbeitsplatz

Mentoring & Coaching

  • •Umfangreiche Einarbeitung

Weiterbildungsangebote

  • •Regelmäßige Weiterbildungen

Modernes Büro

  • •Moderne Büroräume

Ergonomischer Arbeitsplatz

  • •Ergonomischer Arbeitsplatz

Flexibles Arbeiten

  • •4,5 Tage Woche

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub

Snacks & Getränke

  • •Kaffee, Tee, Obst
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Fritz Manke GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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