Gemeinsam mit deinem Team kümmerst du dich um die Bearbeitung von Kundenaufträgen, die pünktliche Lieferung und die Organisation des Transports. Zu deinen Aufgaben gehört auch die Koordination von Änderungen an Druckdaten sowie die Kommunikation mit den Kunden.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Berufslehre im kaufmännischen Bereich
- •Motivierte und aufgeschlossene Persönlichkeit
- •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- •Gute MS Office Kenntnisse
- •Teamorientiertes Verhalten und Kommunikationsfähigkeit
- •Unternehmerisches Denken und betriebswirtschaftliches Verständnis
- •Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
Deine Aufgaben
- •Kundenaufträge bearbeiten von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung
- •Termingerechte Lieferung überwachen durch Zusammenarbeit mit Planung und Einkauf
- •Transportorganisation für Im- und Export koordinieren
- •Druckdatenänderungen (Artwork Changes) koordinieren
- •Kunden kommunizieren und auftragsbezogene Fragen klären
- •Kundenforecasts einholen und überwachen
- •An bereichsübergreifenden Projekten teilnehmen und Prozesse optimieren
Original Beschreibung
Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d) 100%
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Aufgrund einer Pensionierung suchen wir eine dienstleistungsorientierte und motivierte Persönlichkeit.
Sie möchten einen wertvollen Beitrag für die Gesundheit von Patient\*innen leisten? Und eigenverantwortlich etwas wirklich Sinnvolles bewirken? Dann freuen wir uns auf Sie! Excellence beyond manufacturing – dafür stehen wir als Aenova, einer der weltweit führenden Auftragshersteller und -entwickler für die Pharmaindustrie mit 4.000 Mitarbeitenden an 15 Standorten. Unser Standort in Sisseln ist Kompetenzzentrum für komplexe und innovative Solida.
Aufgabengebiet
* Bearbeitung von Kundenaufträgen von der Auftragserfassung, interner Dokumentation bis hin zur Auslieferung und der Rechnungsstellung
* Überwachung der termingerechten Lieferung durch enge Zusammenarbeit mit Planung, Einkauf, Qualitätskontrolle und Lager
* Transportorganisation (Im- und Export) zwischen Speditionen, Lager und Kunden
* Koordination von Druckdatenänderungen (Artwork Changes)
* Kundenkommunikation und Ansprechpartner für auftragsbezogene Fragen sowie Kundenbeanstandungen
* Einholung, Erfassung und Überwachung von Kundenforecasts
* Teilnahme an bereichsübergreifenden Projekten und Optimierungen von Prozessen
Ihr Profil
* Abgeschlossene Berufslehre, idealerweise im kaufmännischen Bereich
* Motivierte und aufgeschlossene Persönlichkeit, welche gerne mit internen wie auch externen Kunden zusammenarbeitet
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Gute MS Office Kenntnisse
* Teamorientiertes Verhalten sowie gute Kommunikationsfähigkeit
* Unternehmerisches Denken und betriebswirtschaftliches Verständnis
* Selbstständige, lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
Ihre Motivation
Sie suchen neue Herausforderungen in einem wettbewerbsstarken Umfeld? Und die wollen Sie kreativ und eigenverantwortlich anpacken? Sie bevorzugen eine “get-it-done“-Kultur und denken lieber in Lösungen als in Problemen? Worauf warten Sie noch? Unsere Corporate Benefits erläutern wir gerne im persönlichen Gespräch!