Dein Alltag dreht sich um die individuelle Ticketberatung und den Ticketverkauf. Du kümmerst dich um Kundenbeschwerden und führst eigenständig die Bestands- sowie Kassenverwaltung durch.
Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- •Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice und Kassengeschäft
- •Kenntnisse im Vertrieb und Verkauf von Vorteil
- •Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten
- •Grundkenntnisse in SAP wünschenswert
- •Kenntnisse des Verbundes und seiner Tarife idealerweise
- •Kommunikationsstärke
- •Serviceorientiertes Denken
- •Teamfähigkeit
Deine Aufgaben
- •Individuelle Ticketberatung für Vielfahrer und Gelegenheitsfahrer
- •Ticketverkauf und Abonnementverträge einrichten
- •Kundenbeschwerden annehmen und erfassen
- •Bestandsführung und Kassenverwaltung eigenständig durchführen
- •Erhöhtes Beförderungsentgelt vollständig abwickeln
Deine Vorteile
Attraktive Vergütung gemäß Tarifvertrag
39-Stunden-Woche
30 Tage Urlaub
Jahressonderzahlung
Altersvorsorge
Fitness- und Gesundheitsangebote
Entwicklungsmöglichkeiten in einem sicheren Unternehmen
Original Beschreibung
Sachbearbeiter Kundencenter (m/w/d) bei Duisburger Verkehrsgesellschaft AG | softgarden
**Deine Aufgaben:**
* Individuelle Ticketberatung für Vielfahrer und Gelegenheitsfahrer
* Ticketverkauf sowie Einrichtung von Abonnementverträgen
* Annahme und Erfassung der Kundenbeschwerden
* Eigenständige Bestandsführung und Kassenverwaltung
* Vollständige Abwicklung des erhöhten Beförderungsentgelts
**Dein Profil:**
* Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
* Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice und Kassengeschäft
* Kenntnisse im Vertrieb und Verkauf von Vorteil
* Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten sowie Grundkenntnisse in SAP wünschenswert
* Idealerweise Kenntnisse des Verbundes und seiner Tarife
* Kommunikationsstärke, serviceorientiertes Denken und Teamfähigkeit
**Unsere Benefits:**
* Attraktive Vergütung gemäß Tarifvertrag (TV-N) bis zur Entgeltgruppe 7 bei entsprechender Qualifikation
* 39-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub, Jahressonderzahlung
* Altersvorsorge, Fitness- und Gesundheitsangebote
* Entwicklungsmöglichkeiten in einem sicheren, zukunftsorientierten Unternehmen
### Ansprechpartner
Zehra Uyar Referentin Personalbindung