Dein Alltag dreht sich um die Auftragsabwicklung, von der Erfassung bis zur Verrechnung. Du überwachst die Anfragen und sorgst für die termingerechte Bearbeitung der Aufträge sowie für die Klärung von Kundenanfragen.
Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Grundbildung
- •Erfahrung im Verkauf Innendienst
- •Gute EDV-Kenntnisse MS Office und ERP-System
- •Teamfähigkeit und Eigeninitiative
- •Offener Kommunikationsstil und Kundenorientierung
- •Selbstständig und zielorientiert
- •Muttersprache Deutsch, gute Englischkenntnisse
Deine Aufgaben
- •Auftragsabwicklung von der Erfassung bis zur Verrechnung
- •Kontrolle von Offert-Anfragen, Bestellungen und Verträgen
- •Effiziente Verarbeitung von Offerten und Aufträgen sicherstellen
- •Lieferprozess überwachen und sicherstellen
- •Kundenanfragen bearbeiten und koordinieren
- •Service Aufträge per Telefon und E-Mail annehmen
- •Aufträge im Dynamics/NAV erfassen
- •Reklamationen entgegennehmen und überwachen
- •Verkaufsaussendienst administrativ unterstützen
Deine Vorteile
Anspruchsvolle Tätigkeit mit Eigenverantwortung
Fundierte Einführung und Weiterentwicklung
Lebhaftes Arbeitsumfeld im Team
Original Beschreibung
# Sachbearbeiter/in Auftragsabwicklung
## Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:
* Auftragsabwicklung (Auftragserfassung bis zur Verrechnung)
* Kontrolle der eingehenden Offert-Anfragen, Bestellungen und Verträge auf Vollständigkeit, Konformität betreffend interne Weisungen (Rabattkompetenz, Visum etc.) und der EDV-Abwicklung
* Sicherstellen der effizienten und termingerechten Verarbeitung von Offerten, Aufträgen, Verträgen und der vollständigen Vertragsabrechnung unter Einhaltung der vorgegebenen Termine
* Sicherstellen und Überwachung des Lieferprozesses: Termine, Installation, Netzwerkanbindung, Instruktion und der Service-Tickets
* Bearbeitung, Koordination und Überwachung sämtlicher Kundenanfragen
* Entgegennahme und Qualifizierung der Service Aufträge per Telefon und E-Mail
* Erfassung der Aufträge im Dynamics/NAV (ERP-System)
* Entgegennahme, Weiterleiten und Überwachen der termingerechten Erledigung von Reklamationen
* Unterstützung des Verkaufsaussendienstes in administrativen Belangen
## Ihr Profil:
* Abgeschlossene kaufmännische Grundbildung
* Erfahrung im Verkauf Innendienst und Kenntnisse Offert- und Vertragswesen
* Gute EDV-Kenntnisse MS Office-Palette und ERP-System (Navision) sowie IT-Affinität
* Teamfähigkeit, rasche Auffassungsgabe und Eigeninitiative
* Offener Kommunikationsstil und hohe Kundenorientierung
* Selbstständig und zielorientiert, vernetztes analytisches Denken und Handeln
* Muttersprache Deutsch, gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
## Wir bieten Ihnen:
* Eine anspruchsvolle Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung und Selbstständigkeit
* Fundierte Einführung in das Aufgabengebiet und kontinuierliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* Ein lebhaftes Arbeitsumfeld in einem eingespielten und motivierten Team