Dein Alltag besteht darin, eigenverantwortlich Kleinkunden zu betreuen, präzise Angebote zu erstellen und die Auftragsabwicklung reibungslos zu gestalten. Du behältst die Liefertermine stets im Blick und kümmerst dich um Reklamationen sowie Gutschriften.
Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- •Abgeschlossenes Studium im Bereich BWL oder ähnlichem
- •Gute Microsoft-Office Kenntnisse
- •SAP (Modul SD) Kenntnisse von Vorteil
- •Weitere IT-Kenntnisse von Vorteil
- •Flexibilität, Belastbarkeit
- •Selbstständiges, strukturiertes Arbeiten
- •Kundenorientierung
- •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- •Teamfähigkeit
- •Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- •Deutsch fließend
Deine Aufgaben
- •Betreuung definierter Kleinkunden übernehmen
- •Angebote für Komponenten erstellen
- •Auftragsabwicklung von Erfassung bis Eingabe
- •Liefertermine und Rückstände überwachen
- •Klärpostenmanagement und Gutschriften bearbeiten
- •Reklamationen und offene Forderungen bearbeiten
Original Beschreibung
## Stellenbeschreibung
* Du betreust eigenverantwortlich einen festen Kreis definierter Kleinkunden und bist erste Ansprechperson bei allen kaufmännischen und technologieübergreifenden Themen.
* Du erstellst Angebote für technisch und kaufmännisch klar definierte Komponentenanfragen – präzise, effizient und kundenorientiert.
* Die gesamte Auftragsabwicklung liegt in deinen Händen: Von der Auftragserfassung und -prüfung bis hin zu systemseitiger Eingabe sorgst du für einen reibungslosen Ablauf.
* Bei Lieferterminen und Rückständen behältst du stets den Überblick – du klärst Termine, verfolgst Rückstände und kommunizierst proaktiv mit Kunden.
* Du kümmerst dich um das Klärpostenmanagement und bearbeitest Gutschriften zuverlässig und termingerecht.
* Die Bearbeitung von Reklamationen (z. B. Fachlieferungen, Retouren) sowie Themen wie Kreditmanagement und offene Forderungen erledigst du lösungsorientiert und mit dem Ziel maximaler Kundenzufriedenheit.
## Qualifikationen
* **Ausbildung:** abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich BWL o. ä.
* **Erfahrung und Knowhow:** gute Microsoft-Office und SAP (Modul SD) Kenntnisse sowie weitere IT-Kenntnisse sind von Vorteil
* **Arbeitsweise:** Flexibilität, Belastbarkeit sowie selbstständiges, strukturiertes Arbeiten
* **Persönlichkeit:** Kundenorientiert, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit
* **Sprachen:** Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Deutsch fließend
## Zusätzliche Informationen
Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.