Du vereinbarst Termine auf verschiedenen Kanälen und bearbeitest Abrechnungen sowie Reklamationen, während du mit Versicherungen und Kunden kommunizierst.
Anforderungen
- •Ausbildung als Bürokaufmann/Frau
- •Fahrradbegeisterter Quereinsteiger
- •Mehrjährige Berufserfahrung
- •Überzeugungsfähigkeit gegenüber Kunden und Kollegen
- •Eigenverantwortliches, flexibles und strukturiertes Arbeiten
- •Sichere PC-Kenntnisse
- •Erfahrung in einem Warenwirtschaftsprogramm von Vorteil
Deine Aufgaben
- •Termine per Telefon, E-Mail und Online-Plattform vereinbaren
- •Schnittstelle zu Versicherungsgesellschaften bearbeiten
- •Abrechnung mit Leasinggesellschaften durchführen
- •Kostenvoranschläge für Leasinggesellschaften erstellen und prüfen
- •Reklamationen beim Hersteller bearbeiten und abwickeln
- •Rechnungskontrolle durchführen
- •Kommunikation zu zusätzlichen Kosten mit Kunden abstimmen
Deine Vorteile
Kompetitive Bezahlung mit Zusatzleistungen
Mitarbeiterrabatte
Dienstradleasing
Betriebliche Altersvorsorge
Sportprogramme
Gute Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Zukunftssicherer Job in wachstumsstarker Branche
Positives und unterstützendes Arbeitsumfeld
Angebote zur Weiterbildung
Persönlichkeitsentwicklung
Original Beschreibung
# Sachbearbeiter für Werkstatt (m/w/d)
* München West
* Kundenbetreuung, Hotline
* Vollzeit
* Publiziert: 16.04.2025
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Unsere Filiale in München West sucht einen neuen **Sachbearbeiter für Werkstatt (m/w/d)**. Mit bundesweit mehr als **40 Standorten** und einem erfolgreichen Onlineshop gehört Lucky Bike zu den führenden Fahrrad-Fachmärkten in Deutschland.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, den Service für unsere Kunden in unseren Filialen noch besser zu machen. Dafür möchten wir mit dir zusammen die Leistungen unseres Werkstattbereichs auf ein höheres Niveau bringen.
## WIR BIETEN DIR:
* Kompetitive Bezahlung + Option auf Zusatzleistungen
* Attraktive Mitarbeiterrabatte
* Dienstradleasing, Betriebliche Altersvorsorge & Sportprogramme
* Sehr gute Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Einen zukunftssicheren Job in einer wachstumsstarken Branche
* Positives und unterstützendes Arbeitsumfeld mit einem großartigen Team
* Angebote zur Weiterbildung und Persönlichkeitsentwicklung
## DEIN AUFGABENGEBIET ALS Sachbearbeiter für Werkstatt (m/w/d):
* Vereinbarung von Terminen per Telefon, E-Mail und Online-Plattform (inkl. Übertragung in die Warenwirtschaft)
* Bearbeitung der Schnittstelle zur Versicherungsgesellschaften (Abrechnung, Kostenvoranschläge)
* Abrechnung mit Leasinggesellschaften
* Erstellung und Prüfung von Kostenvoranschlägen für Leasinggesellschaften
* Bearbeitung und Abwicklung von Reklamationen beim Hersteller
* Rechnungskontrolle
* Kommunikation und Abstimmung zu zusätzlichen Kosten mit Kunden oder internen Abteilungen
## DEIN PROFIL:
* Du hast eine Ausbildung als Bürokaufmann/Frau
* Alternativ bist du fahrradbegeisterter Quereinsteiger
* Du bringst mehrjährige Berufserfahrung mit
* Du schaffst es deine Kunden und Arbeitskollegen immer von dir zu überzeugen
* Eigenverantwortliches, flexibles und strukturiertes Arbeiten gehört zu deinen Stärken
* Du hast sichere PC-Kenntnisse und idealerweise Erfahrung in einem Warenwirtschaftsprogramm
Du bist interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe zum frühestmöglichen Eintrittstermin und deinen Gehaltsvorstellungen.
### JETZT BIST DU GEFRAGT - WERDE LUCKY GUIDE:
Bewirb dich als Sachbearbeiter für Werkstatt (m/w/d) und werde Lucky Guide im Bereich Fahrrad- und Werkstattservice. Als Aushängeschild unseres Unternehmens sorgen die Lucky Guides dafür, dass sich Kundinnen und Kunden bei uns in sicheren Händen wissen. Von der professionellen Wartung und Reparatur von Fahrrädern durch Fahrradmonteure, über spezialisierte Arbeiten von Zweiradmechanikern bis hin zu den komplexen Aufgaben der Zweiradmechatroniker – unsere Lucky Guides garantieren ein einmaliges Serviceerlebnis.