Du bearbeitest anspruchsvolle Korrespondenz und beantwortest Anfragen zu Inkassovorgängen. Dabei prüfst du Kundenakten, entscheidest über Forderungsfälle und leitest eigenverantwortlich Maßnahmen ein.
Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- •Relevante kaufmännische Berufserfahrung
- •Zielorientierte, klare Kommunikation
- •Belastbarkeit bei hoher Arbeitsdichte
- •Gute IT-Anwenderkenntnisse in Microsoft 365
- •Lernbereitschaft und schnelle Einarbeitung
Deine Aufgaben
- •Schriftliche Korrespondenz mit Schuldnerberatungen bearbeiten
- •Telefonische Anfragen zu Inkassovorgängen beantworten
- •Kundenakten auf Inkassofähigkeit überprüfen
- •Forderungsfälle entscheiden und komplizierte Sachverhalte prüfen
- •Forderungshöhen prüfen und Unterlagen für Rechtsanwälte vorbereiten
- •Eigenverantwortliche Entscheidungen über Inkassoverlauf treffen
- •Wirtschaftlichkeit und rechtliche Aspekte berücksichtigen
- •Maßnahmen wie Klageverfahren und Zwangsvollstreckung einleiten
- •Empfehlungen erarbeiten und schuldnerrelevante Daten pflegen
Original Beschreibung
Sachbearbeiter Forderungsmanagement (m/w/d) bei EOS Deutscher Inkasso-Dienst GmbH
In den Collection Services laufen bei Dir die Fäden zusammen, denn als Schnittstelle zwischen unseren Auftraggebern und Schuldner\*innen steuerst Du die Inkassoabwicklung und treibst die Inkassoarbeit der EOS Gruppe aktiv voran. Du legst großen Wert auf die Qualität Deiner Arbeit? Dann bist Du bei EOS genau richtig.
* **Kommunikationsprofi****:** Du bearbeitest anspruchsvolle schriftliche Korrespondenz von Schuldnerberatungen über Rechtanwälte und Gerichte, um rechtliche Fragen zu klären – eine umfangreiche Einarbeitung ist für uns hierbei selbstverständlich.
* **Telefonischer Ansprechpartner****:** Du beantwortest telefonische Anfragen zu Inkassovorgängen, einschließlich Ratenzahlungs- und Stundungsvereinbarungen.
* **Analytisches Talent****:** Du überprüfst Kundenakten zur Inkassofähigkeit, entscheidest über Forderungsfälle und hast ein Auge auf komplizierte Sachverhalte. Du prüfst Forderungshöhen und bereitest Unterlagen für Rechtsanwälte vor.
* **Strategischer Entscheider****:** Du triffst eigenverantwortliche Entscheidungen über den Inkassoverlauf, berücksichtigst Wirtschaftlichkeit und rechtliche Aspekte und leitest Maßnahmen wie Klageverfahren und Zwangsvollstreckung ein. Du erarbeitest Empfehlungen und pflegst schuldnerrelevante Daten ein.
* Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Rechtsanwaltsfachangestellte/r oder in der Sachbearbeitung im Mahnwesen, oder bringst relevante kaufmännische Berufserfahrung mit.
* Du kommunizierst zielorientiert, klar und präzise – sowohl schriftlich als auch mündlich.
* Du bist belastbar und behältst auch bei hoher Arbeitsdichte den Überblick, um produktive Ergebnisse zu erzielen.
* Du verfügst über gute IT-Anwenderkenntnisse, insbesondere in Microsoft 365 (Teams, Outlook, Excel).
* Du bist lernbereit und arbeitest Dich schnell in neue Themen ein.