Du bist der Ansprechpartner für Kundenanfragen und klärst offene Rechnungen. Du bereitest dich sorgfältig auf Gespräche vor und dokumentierst alle Vereinbarungen. Mit deiner Expertise unterstützt du auch bei Kundenterminen.
Anforderungen
- •Offene, service- und kundenorientierte Persönlichkeit
- •Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
- •Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache
- •Gute MS Office-Kenntnisse
- •Verständnis für mathematische Zusammenhänge
Deine Aufgaben
- •Kunden telefonisch und schriftlich kontaktieren
- •Unklarheiten zu unbezahlten Rechnungen klären
- •Gespräche und Vereinbarungen dokumentieren
- •Kundengespräche sorgfältig vorbereiten
- •Offene Posten und Retouren nachvollziehen
- •Führungskraft bei Kundenterminen unterstützen
Deine Vorteile
Individuelle Weiterentwicklung
Subventioniertes Betriebsrestaurant
Krankenzusatzversicherung
Mobile Office-Möglichkeiten
Offene Kommunikation
Original Beschreibung
**Are you on it?** Werde als **Sachbearbeiter Forderungsmanagement Deutsch und Englisch (m/w/x)** Teil unseres internationalen und wachsenden Forderungsmanagement-Teams an unserem Campus in **Harsewinkel**. Mit Hilfe deiner Expertise betreust du professionell unsere weltweiten Kunden aus der (Bio)-Pharma- und Medizintechnikindustrie. Die Position ist zunächst für **ein Jahr** befristet zu besetzen und erfordert deine Expertise direkt vor Ort in Harsewinkel.
**Deine Aufgaben**
* **Professionele Kundenberatung**: Du kontaktierst Kunden telefonisch (Outbound) oder schriftlich (In- und Outbound) auf Deutsch und Englisch und hilfst Unklarheiten hinsichtlich unbezahlter Rechnungen zu lösen
* **Dir entgeht nichts**: Die von dir geführten Gespräche und Vereinbarungen dokumentierst du in den von uns genutzten Systemen
* **Kaufmännische Expertise**: Du bereitest dich vor einem Kundengespräch sorgfältig vor und kannst offene Posten, ausstehende Retouren, Gutschriften und Lastschriften nachvollziehen sowie erläutern
* **Nähe zum Kunden**: Mit deiner fachlichen Expertise unterstützt du deine Führungskraft bei Kundenterminen
**Dein Profil**
* Offene sowie service- und kundenorientierte Persönlichkeit, die durch Motivation und Engagement überzeugt
* Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder Quereinsteiger (m/w/x) mit mehrjähriger Erfahrung im kaufmännischen Bereich
* Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache
* Gute MS Office-Kenntnisse
* Verständnis für mathematische Zusammenhänge, selbstständige Arbeitsweise und Interesse an telefonischem sowie schriftlichen Kundenkontakt
**Deine Benefits**
* **Individuelle Weiterentwicklung:** Wir setzen auf verschiedenste Weiterbildungs- und Entwicklungsmaßnahmen, um neue Fähigkeiten und Kenntnisse zu entdecken und auszubauen
* **Extra(s) für dich:** Viele Goodies versüßen dir den Alltag: Dich erwarten unser subventioniertes Betriebsrestaurant, Corporate Benefits, vermögenswirksame Leistungen u.v.m.
* **Deine Gesundheit liegt uns am Herzen:** Deshalb stellen wir dir dank unserer Krankenzusatzversicherung zusätzliches Budget zur Verfügung, welches du in dein Wohlbefinden investieren kannst
* **Wir leben Flexibilität:** Deshalb hast du bei uns die Möglichkeit einen Teil deiner Tätigkeit von zu Hause auszuüben (bis zu 3 Tage Mobile Office pro Woche)
* **Offene Kommunikation und schnelle Entscheidungen:** Flache Hierarchien und eine vertrauensvolle Atmosphäre sorgen dafür, dass deine Ideen gehört werden