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Sachbearbeiter Forderungsmanagement Deutsch & Englisch(m/w/x)

Bertelsmann SE & Co. KGaA
Harsewinkel

Du bist der Ansprechpartner für Kundenanfragen und klärst offene Rechnungen. Du bereitest dich sorgfältig auf Gespräche vor und dokumentierst alle Vereinbarungen. Mit deiner Expertise unterstützt du auch bei Kundenterminen.

Anforderungen

  • •Offene, service- und kundenorientierte Persönlichkeit
  • •Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
  • •Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache
  • •Gute MS Office-Kenntnisse
  • •Verständnis für mathematische Zusammenhänge

Deine Aufgaben

  • •Kunden telefonisch und schriftlich kontaktieren
  • •Unklarheiten zu unbezahlten Rechnungen klären
  • •Gespräche und Vereinbarungen dokumentieren
  • •Kundengespräche sorgfältig vorbereiten
  • •Offene Posten und Retouren nachvollziehen
  • •Führungskraft bei Kundenterminen unterstützen

Deine Vorteile

Individuelle Weiterentwicklung
Subventioniertes Betriebsrestaurant
Krankenzusatzversicherung
Mobile Office-Möglichkeiten
Offene Kommunikation

Original Beschreibung

**Are you on it?** Werde als **Sachbearbeiter Forderungsmanagement Deutsch und Englisch (m/w/x)** Teil unseres internationalen und wachsenden Forderungsmanagement-Teams an unserem Campus in **Harsewinkel**. Mit Hilfe deiner Expertise betreust du professionell unsere weltweiten Kunden aus der (Bio)-Pharma- und Medizintechnikindustrie. Die Position ist zunächst für **ein Jahr** befristet zu besetzen und erfordert deine Expertise direkt vor Ort in Harsewinkel. **Deine Aufgaben** * **Professionele Kundenberatung**: Du kontaktierst Kunden telefonisch (Outbound) oder schriftlich (In- und Outbound) auf Deutsch und Englisch und hilfst Unklarheiten hinsichtlich unbezahlter Rechnungen zu lösen * **Dir entgeht nichts**: Die von dir geführten Gespräche und Vereinbarungen dokumentierst du in den von uns genutzten Systemen * **Kaufmännische Expertise**: Du bereitest dich vor einem Kundengespräch sorgfältig vor und kannst offene Posten, ausstehende Retouren, Gutschriften und Lastschriften nachvollziehen sowie erläutern * **Nähe zum Kunden**: Mit deiner fachlichen Expertise unterstützt du deine Führungskraft bei Kundenterminen **Dein Profil** * Offene sowie service- und kundenorientierte Persönlichkeit, die durch Motivation und Engagement überzeugt * Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder Quereinsteiger (m/w/x) mit mehrjähriger Erfahrung im kaufmännischen Bereich * Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache * Gute MS Office-Kenntnisse * Verständnis für mathematische Zusammenhänge, selbstständige Arbeitsweise und Interesse an telefonischem sowie schriftlichen Kundenkontakt **Deine Benefits** * **Individuelle Weiterentwicklung:** Wir setzen auf verschiedenste Weiterbildungs- und Entwicklungsmaßnahmen, um neue Fähigkeiten und Kenntnisse zu entdecken und auszubauen * **Extra(s) für dich:** Viele Goodies versüßen dir den Alltag: Dich erwarten unser subventioniertes Betriebsrestaurant, Corporate Benefits, vermögenswirksame Leistungen u.v.m. * **Deine Gesundheit liegt uns am Herzen:** Deshalb stellen wir dir dank unserer Krankenzusatzversicherung zusätzliches Budget zur Verfügung, welches du in dein Wohlbefinden investieren kannst * **Wir leben Flexibilität:** Deshalb hast du bei uns die Möglichkeit einen Teil deiner Tätigkeit von zu Hause auszuüben (bis zu 3 Tage Mobile Office pro Woche) * **Offene Kommunikation und schnelle Entscheidungen:** Flache Hierarchien und eine vertrauensvolle Atmosphäre sorgen dafür, dass deine Ideen gehört werden
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