Du bist verantwortlich für die Erstellung von Angeboten und die Bearbeitung von Aufträgen. Außerdem übernimmst du den telefonischen Kundenservice und pflegst wichtige Daten im ERP-System. Zu deinem Alltag gehört auch die Abwicklung von Reklamationen sowie die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung im Groß- und Außenhandel
- •Erste Berufserfahrung von Vorteil
- •Technisches Verständnis und sichere MS Office Kenntnisse
- •Gute Englischkenntnisse und weitere Fremdsprachen
- •Eigenverantwortliches Arbeiten und Teamfähigkeit
Deine Aufgaben
- •Angebote erstellen und Aufträge bearbeiten
- •Order Management übernehmen
- •Telefonischen Customer Service leisten
- •Stammdaten und Sonderpreise im ERP-System pflegen
- •Reklamationen erfassen und Retouren abwickeln
- •Rechnungen und Gutschriften termingerecht erstellen
- •Eng mit Finanzbuchhaltung und Sales zusammenarbeiten
- •Technischen Service und Außendienst unterstützen
Deine Vorteile
Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Branchenübliche Vergütung
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Tarifliche Sonderzahlungen
30 Tage Urlaub
Flexible Arbeitszeiten
Umfangreiche Möglichkeiten des mobilen Arbeitens
Telearbeit
Vielfältige Sozialleistungen
Zuschuss zum HVV ProfiTicket
Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheitsangebote
Zuschuss zum Krankengeld
Umfassende, sechsmonatige Einarbeitung
Einblick in verschiedene Abteilungen
Unterstützung durch einen Paten
Gemeinschaftliche Aktivitäten
Original Beschreibung
# Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit
* Voll- oder Teilzeit
* Hamburg, Deutschland
* - Hybrid -
Tauche ein in die spannende Welt der Notfallmedizin! Du magst die Abwechslung und arbeitest gern in einem internationalen Umfeld? Dann bist du bei uns im Customer Service genau richtig. Unsere Leidenschaft ist es, gemeinsam mit engagierten Kolleg:innen wegweisende Produkte in zahlreichen Ländern zum Einsatz zu bringen. Unser Fokus hierbei sind unsere Kunden, deren vielfältige Anforderungen Kreativität und Leidenschaft erfordern. Wenn du Lust hast, in einem inspirierenden und sinnstiftenden Umfeld zu arbeiten und deine Ideen aktiv einzubringen, dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!
* Du erstellst Angebote, erfasst und bearbeitest Aufträge und übernimmst das Order Management.
* Du übernimmst den telefonischen Customer Service - national und international.
* Du pflegst Stammdaten sowie Sonderpreise und- rabatte in unserem ERP-System.
* Du erfasst Reklamationen und kümmerst dich um die Abwicklung von Retouren.
* Du erstellst Rechnungen und Gutschriften termingerecht und sorgfältig.
* Du arbeitest eng mit der Finanzbuchhaltung, Sales, Technischer Service, Customs and Foreign Trade, der Fertigung in Henstedt-Ulzburg sowie dem Außendienst und Regional Sales Managern und weiteren Schnittstellen zusammen.
* Du hast eine abgeschlossene Ausbildung - idealerweise im Groß- und Außenhandel oder im Bereich Export.
* Du verfügst vorzugsweise über erste Berufserfahrung.
* Du bringst technisches Verständnis mit, beherrschst MS Office sicher und hast idealerweise bereits Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen.
* Du verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und punktest mit weiteren Fremdsprachen (vorzugsweise Französisch).
* Du arbeitest eigenverantwortlich, kommuniziert professionell und fühlst dich im Team ebenso wohl wie in selbstständigen Aufgaben.
* Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und eine branchenübliche Vergütung in Abhängigkeit von der Berufsausbildung und dem Umfang der Berufserfahrung
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld und weitere tarifliche Sonderzahlungen
* 30 Tage Urlaub sowie flexible Arbeitszeiten zur Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
* Umfangreiche Möglichkeiten des mobilen Arbeitens und der Telearbeit
* Vielfältige Sozialleistungen wie z.B. Zuschuss zum HVV ProfiTicket und zur Betrieblichen Altersvorsorge, Gesundheitsangebote, Zuschuss zum Krankengeld nach Ablauf der gesetzlichen Entgeltfortzahlung etc.
* Eine umfassende, sechsmonatige Einarbeitung mit Einblick in verschiedene Abteilungen und Unterstützung durch einen Paten vom ersten Tag an
* Gemeinschaftliche Aktivitäten in unserer Weinmann Emergency (WE) Community