HO
Hoffmann SE
9 Stunden

Sachbearbeiter Customer Service(m/w/x)

Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
München, Nürnberg

In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Kundenanliegen und sorgst dafür, dass Anfragen schnell und effizient bearbeitet werden. Du koordinierst mit verschiedenen Abteilungen und überwachst den gesamten Bestellprozess, um eine termingerechte Lieferung zu gewährleisten.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • •Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice / Vertriebsinnendienst
  • •Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
  • •Service- und Dienstleistungsorientierung
  • •Freude am telefonischen Umgang mit Kunden und Kollegen
  • •Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • •Sichere Sprachkenntnisse in Deutsch in Wort und Schrift
  • •Kenntnisse in der englischen Sprache
  • •Fundierte Anwenderkenntnisse in MS-Office-Tools
  • •Kenntnisse in einem CRM- und ERP-System (z.B. SAP R/3)
Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

2 Jahre

Deine Aufgaben

  • •Zentrale Anlaufstelle für Kundenanliegen zu Lieferung, Rechnungsstellung, Retouren, Reklamationen und Reparaturen
  • •Kundenanfragen per Telefon und E-Mail schnell und kundenorientiert bearbeiten
  • •Komplexe Bestellungen prüfen und Abweichungen im Bestellprozess klären
  • •Koordination mit internen Schnittstellen wie Vertrieb, Logistik, Buchhaltung und Einkauf
  • •Eigenständig Termine überwachen und offene Vorgänge nachverfolgen
  • •Lückenlose Dokumentation im CRM-System sicherstellen

Tools & Technologien

MS-OfficeCRM-SystemERP-SystemSAP R/3

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – Grundkenntnisse

Deine Vorteile

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Deutschlandweite Home-Working Möglichkeit
  • •Überstundenausgleich durch Freizeit

Workation & Sabbatical

  • •Mobiles Arbeiten im EU/EWR-Ausland & CH

Mehr Urlaubstage

  • •30 Urlaubstage

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Kostenfreies Betriebsrestaurant

Snacks & Getränke

  • •Kaffee und Getränke zur freien Verfügung

Öffi Tickets

  • •Fahrtkostenzuschuss

Moderne Technikausstattung

  • •Kostenlosen Werkzeugbezug

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeiterrabatt auf den gesamten Hoffmann-Katalog

Team Events & Ausflüge

  • •Orange Social Days
  • •Firmenevents

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Möglichkeit zum kostenlosen Parken

Firmenfahrrad

  • •Fahrradleasing-Modell für Mitarbeiter

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •EGYM Wellpass-Mitgliedschaft oder monatlicher Zuschuss

Weiterbildungsangebote

  • •Intensive Einarbeitung mit Schulungen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Hoffmann SE erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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