Sachbearbeiter Beschwerdemanagement(m/w/x)

Vollzeit/Teilzeit

mit Homeoffice

Junior

Keine Angabe

Duisburg

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle bist du die serviceorientierte Ansprechperson für Kund:innen und bearbeitest deren Beschwerden zu Bankprodukten und Dienstleistungen. Dein Alltag umfasst die Prüfung von Anliegen sowie die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um Lösungen zu finden.

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Anforderungen

•Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
•Positive Sichtweise und Empathie
•Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
•Routinierte PC-Kenntnisse
•Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
•Umfangreiche Einarbeitung zum Top-Start

Keine Angabe

Berufserfahrung

ca. 0 – 1 Jahr

Deine Aufgaben

•Beschwerden von Kund:innen zu Bankprodukten beantworten
•Anliegen prüfen und Entscheidungen treffen
•Schnittstelle zu den zuständigen Kompetenzträgern im Filialvertrieb sein
•Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen der Bank

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Sicherer Arbeitsplatz

•Unbefristeter Arbeitsvertrag

Familienfreundlichkeit

•Vereinbarkeit von Job & Familie

Flexibles Arbeiten

•Mobiles Arbeiten

Ergonomischer Arbeitsplatz

•Ergonomisches Arbeiten

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Aktives Gesundheitsmanagement

Mentoring & Coaching

•Umfangreiche Einarbeitung

Parkplatz & Pendelvorteile

•Gute Verkehrsanbindung

Firmenfahrrad

•Bike-Leasing-Programme

Öffi Tickets

•Ermäßigtes VRR-Ticket

Snacks & Getränke

•Freie Getränke

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

•Zuschuss zum Mittagessen

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Commerz Direktservice GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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