Du kümmerst dich um die Bearbeitung von Kundenbeschwerden, prüfst deren Anliegen und triffst wichtige Entscheidungen in der Schnittstelle zu den Fachabteilungen und dem Filialvertrieb.
Anforderungen
- •Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- •Großes Interesse an Bankthemen
- •Positive Sichtweise und Empathie
- •Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- •Routinierte PC-Kenntnisse
- •Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Aufgaben
- •Kundenbeschwerden zu Bankprodukten beantworten
- •Anliegen prüfen und entscheiden
- •Schnittstelle zu Filialvertrieb und Fachabteilungen sein
Deine Vorteile
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Ergonomisches Arbeiten
Fixgehalt mit vergüteter Schulungszeit
Vereinbarkeit von Job & Familie
Umfangreiche Einarbeitung
Gute Verkehrsanbindung
Mobiles Arbeiten nach Einarbeitung
Bike-Leasing-Programme und VRR-Ticket
Freie Getränke und Mittagessen-Zuschuss
Original Beschreibung
# Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement Commerzbank Kundencenter
* Als serviceorientierte Ansprechperson beantwortest du nach deiner ausführlichen Einarbeitung Beschwerden unserer Kundinnen und Kunden zu Bankprodukten, Verhalten von Mitarbeitenden oder Leistungen des Commerzbank Konzerns
* Die Anliegen prüfst und entscheidest du als wichtige Schnittstelle zu den zuständigen Kompetenztragenden im Filialvertrieb und den Fachabteilungen der Bank
* Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und großes Interesse an Bankthemen
* Positive Sichtweise und Empathie für die Belange unserer Kundinnen und Kunden
* Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Routinierte PC-Kenntnisse
* Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Unbefristeter Arbeitsvertrag im
zukunftsorientierten Unternehmen
Ergonomisches Arbeiten &
aktives Gesundheitsmanagement
Monatliches Fixgehalt,
Schulungszeit voll vergütet
Vereinbarkeit von Job & Familie
in Voll- & Teilzeit
Umfangreiche Einarbeitung
zum Top-Start
Gute Verkehrsanbindung &
zentrale Lage am Hbf
Teilweise mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitungsphase
Bike-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket & weitere Vorteile für Mitarbeitende
Freie Getränke und Zuschuss zum Mittagessen
Der Commerz Direktservice fördert aktiv die Integration und die Verbesserung der
Beschäftigungssituation von Menschen mit Behinderung. Über Bewerbungen von
Personen mit Behinderung freuen wir uns daher besonders.