Sachbearbeiter an der Hotline(m/w/x)

Vollzeit

Remote

Berufserfahren

Green Job

Keine Angabe

Gera

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Position bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanliegen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf bei Anmeldungen, Kündigungen und Tarifänderungen. Dein Alltag umfasst die Bearbeitung von Rechnungen und die Kommunikation mit Netzbetreibern, während du gleichzeitig die Dokumentation im CRM-System pflegst.

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Anforderungen

•Berufserfahrung im Kundenservice
•Vorkenntnisse im deutschen Energiemarkt und gesetzlichen Rahmenbedingungen
•Sicherer Umgang mit MS Office
•Selbstständige, strukturierte und flexible Arbeitsweise
•Hohe Kundenorientierung und starke Kommunikationsfähigkeit

Keine Angabe

Berufserfahrung

ca. 1 – 4 Jahre

Deine Aufgaben

•Ein- und Auszüge bearbeiten
•Kunden anmelden und abmelden
•Abschlagspläne erstellen und ändern
•Kontenklärung durchführen
•Rechnungen erstellen und korrigieren
•Kündigungen bearbeiten
•Lieferantenclearing durchführen
•Kaufmännische Gerätewechsel durchführen
•Netzbetreiber beauftragen
•Zähler ausbauen und überprüfen
•Beratung zu Strom-, Gas- und Wärmeprodukten anbieten
•Tarifänderungen durchführen
•Telefonische Unterstützung bei Anmeldungen leisten
•Rückrufwünsche bearbeiten
•Vertriebsaktionen unterstützen
•Kundenanliegen und Beschwerden im CRM-System dokumentieren

Tools & Technologien

MS Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Mehr Urlaubstage

•26 Tage Urlaub

Mentoring & Coaching

•Gründliche Einarbeitung

Mitarbeiterrabatte

•Umfangreiche Mitarbeiterrabatte

Betriebliche Altersvorsorge

•Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Gesundheitsmanagement

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CST energy services GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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