In dieser Rolle übernimmst du die Gesamtleitung der Rooms-Division und sorgst für einen reibungslosen Ablauf. Du leitest und entwickelst dein Team, optimierst Prozesse und stellst die Einhaltung von Qualitätsstandards sicher.
Anforderungen
- •Gastgeberherz
- •Abgeschlossene Berufsausbildung in Hotellerie
- •Erste Führungserfahrungen
- •Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
- •Sicherer Umgang mit Hotelsoftware, idealerweise Protel
- •Teamplayer mit Eigenverantwortung
- •Empathie und hohe Einsatzbereitschaft
- •Gepflegtes Erscheinungsbild und sicheres Auftreten
Deine Aufgaben
- •Gesamtleitung der Abteilungen Front Office, Guest Relation, Housekeeping und Valets übernehmen
- •Reibungslosen Ablauf im Rooms-Bereich gewährleisten
- •Abteilungsleiter und Teams führen, motivieren und weiterentwickeln
- •Prozesse optimieren zur Steigerung von Effizienz und Servicequalität
- •Qualitäts- und Servicestandards überwachen und sicherstellen
- •Vermittlerrolle zwischen Gästen und Abteilungen einnehmen
- •Budgetplanung und Kostenkontrolle im Rooms-Bereich verantworten
- •Zimmerbelegung überwachen und im Revenue-Management unterstützen
- •Gästefeedback auswerten und Verbesserungsmaßnahmen umsetzen
- •Einhaltung gesetzlicher Vorgaben sicherstellen
- •Ansprechpartner für Stammgäste und besondere Vorkommnisse sein
Deine Vorteile
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge
Mitarbeiterkantine (auch vegetarisch)
Berufsbekleidung inkl. Reinigung
Möblierte Personalunterkünfte
30% Rabatt in gastronomischen Outlets
Aktive Fortbildungsmöglichkeiten
Berücksichtigung der Work-Life Balance
Shuttle Service 2-mal pro Woche
Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten
Original Beschreibung
## Rooms Division Manager (m/w/d)
###### Permanent employee, Full or part-time ·Göhren-Lebbin
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##### Deine Aufgaben
* Gesamtleitung der Abteilungen Front Office, Guest Relation, Housekeeping und Valets
* Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs im gesamten Rooms-Bereich
* Führung, Motivation und Weiterentwicklung der Abteilungsleiter sowie ihrer Teams
* Prozessoptimierung zur Steigerung von Effizienz, Servicequalität und Gästezufriedenheit
* Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts- und Servicestandards
* Vermittlerrolle zwischen Gästen, verschiedenen Abteilungen und der Hoteldirektion
* Verantwortung für Budgetplanung, Kostenkontrolle und Umsatz im Rooms-Bereich
* Überwachung der Zimmerbelegung und Unterstützung im Revenue-Management
* Auswertung von Gästefeedback und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen in Zusammenarbeit mit dem Guest Relation Manager
* Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben (z.B. Hygiene, Arbeitssicherheit, Datenschutz)
* Ansprechpartner/in für Stammgäste, Beschwerden und besondere Vorkommnisse
##### Dein Profil
* Gastgeberherz!
* Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der gehobenen Hotellerie und mehrjährige Berufserfahrung im Rooms-Bereich
* Erste Führungserfahrungen
* Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und mindestens gute Kenntnisse in Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
* Sicherer Umgang mit einer Hotelsoftware, idealerweise Protel, sowie den gängigen MS Office Produkten
* Teamplayer mit Sinn für Eigenverantwortung
* Empathie, positive Ausstrahlung und hohe Einsatzbereitschaft
* Gepflegtes Erscheinungsbild, vorbildliche Umgangsformen und sicheres Auftreten
##### Warum wir?
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge
* Mitarbeiterkantine (auch vegetarisch)
* Berufsbekleidung inkl. Reinigung
* Möblierte Personalunterkünfte vorhanden
* 30% Rabatt in allen unseren gastronomischen Outlets und weitere Vergünstigungen
* Aktive und digitale Fortbildungsmöglichkeiten
* Berücksichtigung Ihrer Work-Life Balance
* Nicht mobil? Kein Problem, unser Shuttle Service betreut Sie 2-mal in der Woche
* Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten im deutschsprachigen Raum/Perso Nights