Du sorgst für die Zufriedenheit der Gäste im gesamten Rooms-Bereich. Dabei leitest du die Abteilungen strategisch und optimierst die Abläufe, um Umsatz zu maximieren und Nachwuchskräfte zu entwickeln.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- •Fundierte Berufserfahrung in Rooms-Abteilungen
- •Sicherer Umgang mit MS Office
- •Kenntnisse in Opera und ASA von Vorteil
- •Sehr gute Deutschkenntnisse
- •Sehr gute Englischkenntnisse
- •Ausgeprägte Kommunikationsstärke
Deine Aufgaben
- •Gästezufriedenheit im Rooms-Bereich sicherstellen
- •Professionelles Beschwerdemanagement garantieren
- •Gezielte Mitarbeiterschulungen durchführen
- •Abteilungen operativ und strategisch leiten
- •Arbeitsabläufe an der Rezeption verbessern
- •Daten im Property-Management-System pflegen
- •Zimmerbelegung täglich überwachen
- •Aktiv an Yield-Meetings teilnehmen
- •Rooms Division bei Executive Meetings vertreten
- •Nachwuchskräfte in Rooms-Abteilungen fördern
Deine Vorteile
Staff-Raten für eigene Aufenthalte
Kostenfreier Zugang zum Fitnessstudio
Business Bike Leasing für den Arbeitsweg
Zuschuss für HVV-Profiticket
Kostenfreies Mittagessen und Getränke
Coole Teamevents
Chance auf Weiterbildungen
Exklusive Corporate Benefits
Original Beschreibung
Stellenangebot Rooms Division Manager (m/w/d) bei Steigenberger Hotel Treudelberg Hamburg
* Deutsch
* Englisch
* Jobs
# Rooms Division Manager (m/w/d)
## Deine Aufgaben
* Verantwortung für die Gästezufriedenheit im gesamten Rooms-Bereich
* Sicherstellung eines professionellen Beschwerdemanagements sowie Durchführung gezielter Trainings für Mitarbeitende
* Operative und strategische Leitung der Abteilungen zur Optimierung von Belegung und Durchschnittspreis
* Überwachung und kontinuierliche Verbesserung der Arbeitsabläufe an der Rezeption, im Reservierungs- und Revenue-Bereich
* Unterstützung bei der Pflege und korrekten Eingabe von Daten in das Property-Management- und Reservierungssystem
* Tägliche Überwachung der Zimmerbelegung zur Maximierung des Umsatzes sowie aktive Teilnahme an Yield-Meetings
* Vertretung der Rooms Division in Executive Meetings und interdisziplinären Projekten
* Förderung und Entwicklung von Nachwuchskräften in den verschiedenen Rooms-Abteilungen
## Dein Profil
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
* Fundierte Berufserfahrung in den Rooms-Abteilungen, insbesondere Reservierung und Revenue Management von Vorteil
* Sicherer Umgang mit MS Office, Kenntnisse in Opera und ASA sind von Vorteil
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein sicheres Auftreten
## Deine Vorteile auf einen Blick
**Staff-Raten:** Genieß tolle Rabatte für deine eigenen Aufenthalte.
**Fitnessstudio:** Halte dich fit mit kostenfreiem Zugang zu unserem Fitnessbereich.
**Business Bike Leasing:** Leihe dir ein schickes Bike für den Arbeitsweg oder für die Freizeit.
**HVV-Profiticket:** Erhalte einen Zuschuss für dein HVV-Profiticket, um umweltfreundlich zur Arbeit zu gelangen.
**Verpflegung:** Mittagessen und kostenfreie Getränke während deiner Schichten.
**Teamevents:** Freue dich auf coole Veranstaltungen im Team.
**Weiterbildung:** Nutze die Chance auf Schulungen und Workshops zur persönlichen Entwicklung.
**Corporate Benefits:** Profitiere von exklusiven Angeboten bei Partnerunternehmen.
## Kontakt
Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.
# makeityourjourney
Mit deiner Persönlichkeit inspirierst du faszinierst du uns sowie unsere Gäste?