Du empfängst und betreust Gäste, bearbeitest Reservierungen und Anfragen und koordinierst mit anderen Abteilungen. Außerdem sorgst du für exzellenten Kundenservice und unterstützt bei der Planung von Veranstaltungen.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe
- •Berufserfahrung an der Rezeption
- •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- •Freundliches und gepflegtes Auftreten
- •Hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit
- •Gute Kenntnisse in MS Office
- •Idealerweise Erfahrung mit Hotelsoftware
- •Flexibilität und Bereitschaft zu Schichtdiensten
Deine Aufgaben
- •Übernachtungs- und Tagungsgäste empfangen und betreuen
- •Reservierungen und Anfragen per Telefon und E-Mail bearbeiten
- •Koordination mit anderen Abteilungen des Hotels
- •Kasse führen und Gäste abgerechnet
- •Hohe Standards an Kundenservice sicherstellen
- •Veranstaltungen planen und durchführen unterstützen
- •Administrative Aufgaben erledigen
Deine Vorteile
Vollzeit- oder Teilzeitbeschäftigung
Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
Weihnachtsgeld
Urlaubsgeld
Sonn- und Feiertagszuschläge
Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Mitarbeiterrabatte auf Übernachtungen
Motiviertes und kollegiales Team
Regelmäßige Teamevents
Betriebsausflüge
30 Tage Urlaub im Jahr
Betriebsurlaub an Weihnachten
Original Beschreibung
Rezeptionsmitarbeiter m/w/d
# Rezeptionsmitarbeiter m/w/d
* Kempten (Allgäu)
* Voll- oder Teilzeit
## Miteinander füreinander da sein und Mut zum Leben geben.
Wir suchen Menschen, die im Bildungs-, Sozial- sowie Gesundheitswesen was bewegen möchten!
Als Rezeptionsmitarbeiter m/w/d sind Sie das Gesicht unseres Hauses und der erste Ansprechpartner für unsere Gäste. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption sicherzustellen und unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.
* Empfang und Betreuung der Übernachtungs- und Tagungsgäste
* Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen per Telefon und E-Mail (Übernachtungen, Tagungen und F&B Veranstaltungen)
* Koordination und Kommunikation mit anderen Abteilungen des Hotels
* Führung der Kasse und Abrechnung der Gäste und Tagungen
* Sicherstellung eines hohen Standards an Kundenservice und Zufriedenheit
* Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Veranstaltungen
* Administrative Aufgaben
Für diese Position suchen wir eine erfahrene und serviceorientierte Persönlichkeit, die Freude am Umgang mit Menschen hat. Folgende Qualifikationen und Fähigkeiten sollten Sie mitbringen:
* Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe oder vergleichbare Qualifikation.
* Berufserfahrung an der Rezeption oder in einer vergleichbaren Position.
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
* Freundliches und gepflegtes Auftreten sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
* Hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit.
* Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit Hotelsoftware.
* Flexibilität und Bereitschaft zu Schicht- und Wochenenddiensten.
Das Hotel Sankt Raphael bietet Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team und ein angenehmes Arbeitsumfeld. Unsere Benefits umfassen:
* Vollzeit- oder Teilzeitbeschäftigung je nach Wunsch.
* Attraktive Vergütung und Sozialleistungen (Betriebliche Altersvorsorge und Betriebliche Krankenversicherung)
* Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, Sonn- und Feiertagszuschläge
* Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
* Mitarbeiterrabatte auf Übernachtungen, Gastronomie uvm. (auch im Hotelverein Kempten)
* Ein motiviertes und kollegiales Team.
* Regelmäßige Teamevents und Betriebsausflüge.
* 30 Tage Urlaub im Jahr
* Betriebsurlaub an Weihnachten