Dein Alltag dreht sich um die Betreuung der Gäste im Front Office. Du planst die Dienstzeiten, schulst dein Team und sorgst dafür, dass die Standards eingehalten werden, während du eine Schlüsselrolle in der Kommunikation mit anderen Abteilungen spielst.
Anforderungen
- •Erfahrung am Front Office
- •Idealerweise IHG Kenntnisse
- •Führungsqualität
- •Willkommensmentalität
- •Empathie
- •Interkulturelle Kompetenz
- •Engagement
Deine Aufgaben
- •Gäste am Front Office begrüßen
- •Fragen der Gäste beantworten
- •Dienstplanung für das Team übernehmen
- •Schnittstelle zum Hotelmanagement bilden
- •Wissen mit Mitarbeitenden teilen
- •Onboarding- und Fortbildungsschulungen durchführen
- •Einhaltung der Standards in der Abteilung sicherstellen
- •Wichtige Kommunikation mit anderen Abteilungen fördern
Original Beschreibung
# Rezeptionsleiter / Front Office Manager - "Der Frontmann"\*
## Deine Aufgaben:
Du fühlst Dich am Front Office zu Hause und liebst es, Gäste zu begrüßen, ihnen Fragen zu beantworten und einen tollen Aufenthalt zu ermöglichen. Du übernimmst die Dienstplanung für Dein Team und bildest die Schnittstelle zum Hotelmanagement. Du freust dich, Dein Wissen mit Deinen Mitarbeitenden zu teilen und schulst diese nicht nur beim Onboarding, sondern fortlaufend. Du stellst die Einhaltung der Standards in der Abteilung sicher und bildest eine wichtige Schlüsselposition für die Kommunikation mit den anderen Abteilungen des Hotels.
## Das macht Dich aus:
Dein Charakter stützt sich auf Inspiration, Souveränität, Teamspirit und nachhaltigem Denken. Dabei bist Du weltoffen, wortgewandt und ein Gastgeber aus vollem Herzen.
Zusätzlich zeichnen Dich folgende Merkmale aus:
Erfahrung am Front Office • idealerweise IHG Kenntnisse • Führungsqualität • Willkommensmentalität • Empathie • interkulturelle Kompetenz • Engagement
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## Kontakt
**Holiday Inn – the niu, Air Frankfurt Messe**
**Leonardo-Da-Vinci-Allee 38 | Frankfurt am Main**
Oliver Sattelhak
+49 69 66330
Holiday Inn – the niu