Der Alltag als Rezeptionist dreht sich um den herzlichen Empfang der Gäste und deren professionelle Betreuung. Du sorgst dafür, dass alles von Check-in bis Gästefeedback reibungslos abläuft und bringst deine Ideen aktiv ein.
Anforderungen
- •Abgeschlossene hotelspezifische Ausbildung, wünschenswert
- •Erfahrung in der Gästebetreuung
- •Berufserfahrung im Front Office, idealerweise
- •Erfahrung mit Hotel-Software Protel, von Vorteil
- •Freude an der Arbeit mit internationalen Gästen
- •Kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit
- •Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein
- •Einwandfreie Deutsch- und Englischkenntnisse
- •Quereinsteiger sind willkommen
Deine Aufgaben
- •Herzlichen Empfang der Gäste sicherstellen
- •Professionellen Check-in und Check-out durchführen
- •Gäste proaktiv beraten und betreuen
- •Gästefeedback und Wünsche entgegennehmen
- •Frische Ideen einbringen und umsetzen
- •Rechnungen gewissenhaft bearbeiten
- •Schicht- und Tagesabschlüsse durchführen
- •Gästekorrespondenz bearbeiten, telefonisch und per E-Mail
- •Concierge-Dienstleistungen buchen
- •Qualitätsstandards intern umsetzen
- •Administrative Aufgaben im Tagesgeschäft erledigen
Deine Vorteile
Flexibilität bei Dienstplan
Kostenlose Verpflegung im Betrieb
Individuelles Schulungsprogramm
Vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten
Familiäres Teamgefühl mit Events
Gratis Übernachtung jährlich
F&B-Rabatte und vergünstigte Konditionen
Gesundheitsvorsorge und Firmenfitnesstarife
Original Beschreibung
# Rezeptionist (m/w/d)
* Salzburg, Austria Trend Hotel Salzburg Messe
* Berufserfahrung (Junior Level)
* Vollzeit
## DEINE ROLLE
* Herzlicher Empfang unserer Gäste bei der Anreise, damit sie sich vom ersten Augenblick an wohlfühlen
* Professioneller Check-in und Check-out mit unserer Hotelsoftware „Protel"
* Proaktive und zuvorkommende Beratung und Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste bei unterschiedlichen Anliegen
* Erste Ansprechperson bei der Entgegennahme von Gästefeedbacks und Gästewünschen
* Einbringen Deiner neuen und frischen Ideen
* Gewissenhafte Bearbeitung von Rechnungen und Durchführung von Schicht-/ Tagesabschlüssen
* Bearbeitung der Gästekorrespondenz, telefonisch und per Email
* Concierge Tätigkeiten wie Buchung unterschiedlicher touristischer Leistungen (Transfers, Tickets, Sightseeing Touren, Konzertkarten, etc.)
* Umsetzung der unternehmensinternen Qualitätsstandards
* Administrative und organisatorische Aufgaben im Tagesgeschäft
## DEINE STÄRKEN
* Idealerweise eine abgeschlossene, hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung, ist aber kein Muss
* Erfahrung im Bereich der Gästebetreuung und Dienstleistung
* Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Front Office in der Hotellerie
* Erfahrung mit der Hotel-Software Protel sind von Vorteil
* Freude an der Arbeit mit Gästen und Kolleg:innen verschiedener Nationalitäten
* Kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit mit herzlicher und positiver Ausstrahlung
* Teamgeist, Engagement und ein hohes Verantwortungsbewusstsein
* Einwandfreie Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil
* Quereinsteiger sind willkommen
## UNSER ANGEBOT
* **Flexibilität:** Wir gestalten deinen Dienstplan (5 Tage-Woche) mit dir gemeinsam
* **MA-Restaurant:** Täglich kostenlose Verpflegung im Betrieb
* **Weiterbildung:** Individuelles, berufsspezifisches Schulungs- und Entwicklungsprogramm
* **Karriereleiter:** Vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten bei der größten Tourismusgruppe Österreichs
* **Teamgefühl:** Geprägt durch ein familiäres Umfeld sowie verschiedene Firmenevents
* **Freizeit:** Gratis Übernachtung 1x jährlich in einem unserer Hotels deiner Wahl sowie Benefits von corplife.at
* **Staff-Rate:** F&B-Rabatte und vergünstige Konditionen in unseren Hotels sowie attraktive Reiserabatte
* **Gesundheit:** Gesundheitsvorsorge, betriebsärztliche Betreuung, Firmenfitnesstarife, Bike Leasing & Co
Für die Position als Rezeptionist (m/w/d) gilt ein KV-Mindestgrundgehalt von € 2.026 brutto monatlich, natürlich honorieren wir entsprechende Berufserfahrung und Qualifikationen extra und bieten dazu attraktive Gehaltsentwicklung entsprechend deiner Performance.
## DEINE CHANCE MITZUGESTALTEN
Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Kein Problem! Wir freuen uns darauf, die Persönlichkeiten hinter den Bewerbungsunterlagen kennenzulernen.
Werde Teil unseres Teams und bringe deine **Passion für den Tourismus** ein!
* Vanja Suljic
* Vanja.Suljic@verkehrsbuero.com