Du betreust internationale Gäste, führst Check-Ins und -Outs durch und kümmerst dich um Reservierungen sowie das Beschwerdemanagement.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung oder Quereinsteiger
- •Gesicherte Deutschkenntnisse
- •Gesicherte Englischkenntnisse
- •Gute PC-Kenntnisse (MS Office)
- •Flexibilität
- •Freundlichkeit
- •Teamfähigkeit
- •Kundenorientierung
- •Belastbarkeit
Deine Aufgaben
- •Internationale Gäste betreuen
- •Check-In und Check-Out durchführen
- •Reservierungen und Bestätigungen bearbeiten
- •Beschwerden managen
- •Freizeitberatung anbieten
- •Kassenführung übernehmen
- •Zimmerstatus überblicken
- •Telefongespräche annehmen
- •Hotelbar betreuen
- •Tagesabschluss der Hotel- und Hotelbarkasse sicherstellen
- •Tagesbericht und Tageslosung erstellen
- •Rechnungen des Vortages kontrollieren
- •Im Wechseldienst arbeiten, 40 Stunden pro Woche
- •Nachtdienstvertretung übernehmen
Deine Vorteile
Wichtige Rolle im Team
Erfahrung in internationalem Konzern
Bereitschaft zur Überzahlung
Jobticket für Wiener Linien
Original Beschreibung
## Stellenbeschreibung
Die Aufgaben an der Rezeption umfassen die Betreuung unserer internationalen Gäste, Check-In, Check-Out, Bearbeitung von Reservierungen und Bestätigungen, Beschwerdemanagement, Freizeitberatung, Kassenführung, Überblick über den Zimmerstatus, die Annahme von Telefongesprächen und die Betreuung der Hotelbar.
Die Aufgaben im Nachtdienst umfassen den kompletten Tagesabschluss der Hotel- und Hotelbarkasse, Erstellung des Tagesberichts und der Tageslosung, sowie die Kontrolle der Rechnungen des Vortages.
Sie arbeiten zusammen mit Ihren KollegInnen im Wechseldienst, 40 Stunden pro Woche (auch Wochenend- und Feiertagsarbeit). Vertretungsweise können Sie auch im Nachtdienst eingesetzt werden.
## Qualifikationen
Ihr Profil:
· Abgeschlossene Ausbildung oder Quereinsteiger
· gesicherte Deutsch- und Englischkenntnisse
· gute PC-Kenntnisse (MS Office)
· flexibel
· freundlich
· teamfähig
· kundenorientiert
· belastbar
## Zusätzliche Informationen
Wir bieten Ihnen die Chance im einem engagierten Team eine wichtige Rolle zu übernehmen und Erfahrung in einem internationalen Konzern zu sammeln.
Jahres Bruttogehalt lt. Kollektivvertrag für Vollzeit (40 Stunden pro Woche) € 27.300,00. Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, Jobticket für die Wiener Linien.