Dein Alltag besteht aus der Organisation und Koordination des Teams. Du kümmerst dich um die Weiterbildung, die Anliegen der Gäste und die Kommunikation mit den Eigentümern. Auch die Optimierung von Prozessen sowie eine positive Außendarstellung sind von zentraler Bedeutung.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Hotelmanagement
- •Mehrjährige Berufserfahrung in der Hotellerie
- •Ausgezeichnete Führungsfähigkeiten
- •Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- •Analytische und strategische Denkweise
- •Belastbarkeit und Flexibilität
Deine Aufgaben
- •Dienstpläne gestalten und Team koordinieren
- •Mitarbeitergespräche führen und Konflikte managen
- •Bedarf an Weiterbildungen erkennen und organisieren
- •Gästekorrespondenz verantworten für erstklassigen Service
- •Ansprechpartner für Beschwerden sein und Lösungen finden
- •Kommunikation mit Eigentümern und Investoren führen
- •Reporting an Eigentümer und Investoren durchführen
- •Prozesse gestalten und optimieren für reibungslosen Betrieb
- •Aktiv im täglichen Geschäft unterstützen und mitarbeiten
- •Effektive Koordination mit Sales, Marketing und E-Commerce
- •Positive Außendarstellung des Unternehmens sicherstellen
Deine Vorteile
Geregelte Arbeitszeiten
Sicherheit durch Ganzjahresstellen
Karrierechancen und Weiterbildung
Original Beschreibung
## Resortleitung (m/w/d) in Westendorf
Wir suchen eine erfahrene und engagierte Persönlichkeit, die als Resort Manager:in bei ALPS RESORTS die Verantwortung für die effiziente Organisation und Leitung eines unseres Resorts (\*Berg & Golf Resort Westendorf) übernimmt.
#### DEINE HAUPTAUFGABEN:
**Mitarbeiter:**
* Du gestaltest Dienstpläne und koordinierst den Einsatz des Teams.
* Mitarbeitergespräche und Konfliktmanagement gehören zu deinen täglichen Aufgaben.
* Du erkennst den Bedarf an Weiterbildungsmaßnahmen und organisierst diese in Zusammenarbeit mit dem HR.
**Gäste:**
* Die Gästekorrespondenz liegt in deiner Verantwortung, um einen erstklassigen Service sicherzustellen.
* Du bist Ansprechpartner für Beschwerden und sorgst für eine zufriedenstellende Lösung.
**Eigentümer:**
* Die Kommunikation mit Eigentümern und Investoren sowie das Reporting an diese gehören zu deinen Aufgaben.
**Tägliche Abläufe im Tagesgeschäft:**
* Du gestaltest und optimierst Prozesse, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
* Unterstützung und aktive Mitarbeit im täglichen Geschäft sind selbstverständlich.
**Zusammenarbeit mit zentralen Bereichen:**
* In enger Zusammenarbeit mit den Abteilungen Sales, Marketing, E-Commerce und Qualitätsmanagement sorgst du für eine effektive Koordination und Kommunikation.
**Repräsentation des Unternehmens:**
* Als Repräsentant des Unternehmens nach außen sicherst du eine positive Außendarstellung.
#### Was uns von anderen Unternehmen im Tourismus unterscheidet:
* **Geregelte Arbeitszeiten:** Wir ermöglichen eine ausgeglichene Work-Life-Balance.
* **Sicherheit:** Wir bieten ausschließlich Ganzjahresstellen an, um Stabilität und Sicherheit garantieren zu können. Darüber hinaus kann man bei uns aus verschiedensten Arbeitszeitmodelle wählen - von 5 bis 40 Wochenstunden.
* **Karrierechancen:** ALPS RESORTS befindet sich in einem gesunden Wachstum und bietet dir somit tolle Aufstiegsmöglichkeiten im Unternehmen. Wir investieren in die Weiterbildung unserer Mitarbeiter:innen und unterstützen dich gerne bei deiner beruflichen Entwicklung.
## Anforderungen
#### Folgende Qualifikationen solltest du mitbringen:
* Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Hotelmanagement, Tourismus oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Mehrjährige Berufserfahrung in der Hotellerie, idealerweise in leitender Position.
* Ausgezeichnete Führungsfähigkeiten und Erfahrung im Management von Teams.
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten im Umgang mit Gästen, Mitarbeitern und Geschäftspartnern.
* Analytische und strategische Denkweise sowie die Fähigkeit, Prozesse zu gestalten und zu optimieren.
* Belastbarkeit, Flexibilität und die Bereitschaft zur Arbeit in einem dynamischen Umfeld.
> *\*Das monatliche Mindestentgelt liegt auf Vollzeitbasis bei 2.750,- Euro brutto* mit Bereitschaft zur deutlichen Überzahlung je nach Qualifikationen und Berufserfahrung.
> \*Sämtliche Bezeichnungen und Formulierungen beziehen sich auf alle Geschlechter in gleichem Maße.
> \*Bei ALPS RESORTS sind wir auf unsere Vielfalt und Chancengleichheit *stolz*. Wir ermutigen Menschen aller Geschlechter, Hintergründe und Fähigkeiten zur Bewerbung.