Du bearbeitest Reservierungsanfragen, erstellst Angebote und Verträge. Dein Alltag umfasst die Verwaltung von Gruppenreservierungen sowie die Kommunikation mit Partnern, um die Auslastung und den Umsatz zu steigern.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
- •Berufserfahrung am Front Office
- •Berufserfahrung in der Reservierung
- •Gute Kenntnisse MS Office
- •Kenntnisse in Protel von Vorteil
- •Präzise und effiziente Arbeitsweise
- •Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
- •Zusätzliche Sprachen von Vorteil
- •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- •Einwandfreie Umgangsformen
- •Gepflegtes Erscheinungsbild
Deine Aufgaben
- •Reservierungsanfragen für Gruppen bearbeiten
- •Offerten, Bestätigungen und Verträge erstellen
- •Gruppenreservierungen im PMS Protel erfassen
- •Gruppen- und Veranstaltungsdossiers führen
- •Vertragsraten und Stornierungsrichtlinien anwenden
- •Zahlung von Deposits sicherstellen
- •Function Sheets für Veranstaltungen erstellen
- •Corporate Reservierungen verwalten
- •Rechnungen an Reiseveranstalter und Firmen erstellen
- •Täglicher Schriftverkehr mit Partnern führen
- •Spezielle Anfragen und Wünsche bearbeiten
- •Proaktive Kommunikation zur Umsatzsteigerung
Deine Vorteile
Bürozeiten zwischen 8:00 und 18:00 Uhr
Wochenende frei
Zentrale Lage für einfachen Arbeitsweg
Position mit Karrieresprungbrett-Potential
Professionelles und dynamisches Team
Audi Flottenrabatt
Weitere Benefits wie Vergünstigung im Europapark
Original Beschreibung
# Astoria: Reservations & Conventions Executive (m/w) 40 - 60%
## Reservations & Conventions Executive 40 - 60% (m/w)
**Hotel Astoria Luzern**
Wir suchen ab sofort oder nach Vereinbarung eine charakterstarke, dynamische und unternehmerisch denkende Persönlichkeit als:
**Reservations & Conventions Executive 40 - 60% (m/w)**
## Ihre Aufgaben
* Bearbeiten von Reservierungsanfragen für Reisegruppen sowie Meetings & Events
* Erstellung von Offerten, Bestätigungen und Verträgen
* Erfassung und Aktualisierung aller Gruppenreservierungen und Veranstaltungen mit PMS Protel
* Akkurates Führen der Gruppen- und Veranstaltungsdossiers
* Anwendung und Durchsetzung der in den Verträgen festgelegten Raten, Stornierungs- und Vorauszahlungsrichtlinien sowie der internen Ratenstrategie
* Sicherstellung der rechtzeitigen Zahlung von Deposits
* Erstellung von Function Sheets für Veranstaltungen
* Verwaltung der Corporate Reservierungen unserer Vertragspartner
* Erstellung, Kontrolle und Versand der Rechnungen an Reiseveranstalter und Firmen
* Täglicher Schriftverkehr mit Partnern und Reisebüros auf Deutsch und Englisch
* Abklären, Bearbeiten und Beantworten spezieller Anfragen, Wünsche und Änderungen
* Proaktive Kommunikation und Einholen von Rückmeldungen durch Follow Ups zur Steigerung der Auslastung und des Umsatzes
## Ihr Profil
* Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder Berufserfahrung am Front Office und/oder in der Reservierung
* Gute Kenntnisse MS Office
* Kenntnisse in Protel von Vorteil
* Präzise und effiziente Arbeitsweise
* Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, zusätzliche Sprachen von Vorteil
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
* Einwandfreie Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild
## Wir bieten Ihnen
* Bürozeiten zwischen 8:00 Uhr und 18:00 Uhr.
* Wochenende Frei
* Zentrale Lage für einen einfachen Arbeitsweg (5 Gehminuten vom Bahnhof Luzern entfernt)
* Eine Position mit Potential zum Karrieresprungbrett
* Ein professionelles und dynamisches Team
* Profitieren vom Audi Flottenrabatt
* Und viele weitere Benefits wie z.B. Vergünstigung im Europapark...