Du leitest und entwickelst Servicetechniker, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen. Gemeinsam mit deinem Team setzt du das Serviceversprechen um und definierst die Ziele des Kundendienstes in deiner Region.
Anforderungen
- •Technische Ausbildung oder Meister im Elektrobereich
- •Langjährige Erfahrung im Service, idealerweise Food-Service
- •Erste Erfahrung in der Personalführung, vorzugsweise
- •Gute Umgangsformen und sicheres Auftreten
- •Führungserfahrung in einer Serviceorganisation
- •Betriebswirtschaftliches Denken als Teil der Arbeit
Deine Aufgaben
- •Servicetechniker leiten und entwickeln
- •Leistungs- und Serviceversprechen umsetzen
- •Ziele des Kundendienstes definieren
- •Technische Koordination von Großaufträgen
- •Garantiefälle bearbeiten und Servicerechnungen prüfen
- •Unternehmerischen Beitrag zum Unternehmenserfolg leisten
Deine Vorteile
Offenes und respektvolles Miteinander
Flexible Arbeitszeiten
Kostenbeteiligung für Kita-Kinder
Zuschuss für Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte bei Marken
Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Externe Sportangebote zu vergünstigten Konditionen
JobRad-Angebot
Original Beschreibung
Regionalserviceleiter (w/m/d) Region Rhein-Neckar
#### **Gestalten Sie mit uns die Zukunft als**
Regionalserviceleiter (w/m/d) Region Rhein-Neckar
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**WOFÜR WIR SIE BRAUCHEN**
* Mit Ihrer Führungskompetenz leiten und entwickeln Sie die Ihnen zugeordneten Servicetechniker, um einen reibungslosen und effizienten Ablauf sicherzustellen.
* In enger Zusammenarbeit mit dem Service Innendienst setzen Sie unser Leistungs- und Serviceversprechen mit Ihrem Team in der Region Rhein-Neckar (Heidelberg/Mannheim/Speyer) um und begeistern täglich unsere Kunden.
* Im Rahmen der Unternehmensstrategie definieren Sie die Ziele des Kundendienstes für Ihre Region und tragen aktiv zur Erreichung dieser bei.
* Die technische Koordination und Abwicklung von Großaufträgen gehören zu Ihrem Verantwortungsbereich.
* Sie verantworten die Bearbeitung von Garantiefällen sowie die Prüfung und Freigabe von Servicerechnungen.
* Mit Ihrem unternehmerischen Denken und Handeln leisten Sie einen maßgeblichen Beitrag zu unserem Unternehmenserfolg
**WAS WIR UNS WÜNSCHEN**
* Eine technische Ausbildung oder ein Meister, idealerweise im Elektro- oder Elektronikbereich, bildet die Grundlage Ihrer Qualifikation.
* Ihre langjährige Erfahrung macht Sie zu einem Profi im Bereich Service, idealerweise Food-Service.
* Vorzugsweise bringen Sie erste Erfahrung in der Personalführung mit.
* Gute Umgangsformen verbunden mit einem sicheren Auftreten setzen wir voraus.
* Sie haben bereits Führungserfahrung in einer Serviceorganisation, eines Industriebetriebs oder eines Unternehmens der technischen Gebäudeausstattung gesammelt.
* Betriebswirtschaftliches Denken ist für Sie ein selbstverständlicher Teil Ihrer täglichen Arbeit.
#### **UNSER ANGEBOT FÜR SIE**
Wir bieten Ihnen ein offenes und respektvolles Miteinander im Familienunternehmen. Flexible Arbeitszeiten für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Eine Kostenbeteiligung für Ihre Kita-Kindergartenkinder. Zusätzlich garantieren wir einen Zuschuss für Ihre Altersvorsorge und zahlreiche Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten in der Karl-Winterhalter-Akademie. Externe deutschlandweite Sportangebote zu vergünstigten Konditionen und das JobRad-Angebot sind bei uns selbstverständlich.