Du betreust eine Vielzahl von Hotels und stellst sicher, dass die höchsten Qualitätsstandards eingehalten werden. Zu deinem Alltag gehören regelmäßige Audits, die Überwachung von Gästebewertungen, die Organisation von Meetings und die Erstellung von Berichten.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie wünschenswert
- •Mehrjährige Erfahrung in leitenden Positionen
- •Sicherer Umgang mit MS Office
- •Ausgeprägtes Verständnis für Servicequalität
- •Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
- •Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten
- •Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
- •Bereitschaft zu Reisen innerhalb der DACH-Region
Deine Aufgaben
- •Hotels betreuen und unterstützen
- •Regelmäßige Audits in Hotels durchführen
- •Digitale Meetings mit Regionaldirektor organisieren
- •Gästebewertungen überwachen und abstimmen
- •Berichte und Analysen für die Region erstellen
- •Berichte und Präsentationen entwickeln und präsentieren
- •Einführung neuer Konzepte und digitaler Tools unterstützen
Deine Vorteile
Dynamische Urlaubsstaffelung
Zusätzlicher freier Tag im Geburtstagsmonat
Steuerfreier Sachbezug von 50,-€
Staffrate auf Übernachtungen und F&B
Family & Friends Rate
Zuschuss zum Jobticket
Weiterentwicklungsprogramme
Gleitzeit mit digitaler Zeiterfassung
Zusätzliche Krankenversicherung
Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
Regelmäßige Social Events
Cross Exploration in Corporate Office oder Hotel
Grenzenloses Shoppingerlebnis
Original Beschreibung
**Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: 22.5.2025 als Regional Quality Manager (m/w/d) Süd-West.**
**Arbeitsort: Stuttgart**
**Anstellungsart: Vollzeit**
### Regional Quality Manager (m/w/d) Süd-West
**Deine Aufgaben sind:**
* Betreuung und Unterstützung von 30 bis 50 Hotels pro Region, um höchste Qualitätsstandards sicherzustellen
* Durchführung regelmäßiger Audits in den Hotels Ihrer Region, um die Einhaltung der Markenstandards zu gewährleisten
* Organisation und Teilnahme an digitalen Meetings mit dem Regionaldirektor, um aktuelle Themen zu besprechen und Maßnahmen abzustimmen
* Überwachung der Gästebewertungen und Abstimmung mit den Hotels, um kontinuierliche Verbesserungen zu fördern
* Erstellung von Berichten und Analysen für Ihre Region, die an den Group Director of Quality weitergeleitet werden
* Entwicklung und Präsentation von Berichten, Präsentationen und Zahlenaufbereitungen für Ihre Region
* Unterstützung bei der Einführung neuer Konzepte, Markenstandards und digitaler Tools, um die Servicequalität stetig zu verbessern
**Dein Profil, mit dem du uns begeisterst:**
* Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie wünschenswert (Hotelfachmann/-frau)
* Mehrjährige Erfahrung in leitenden Positionen im F&B, Front Office oder House Keeping in der Hotellerie
* Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, Word, PowerPoint)
* Ausgeprägtes Verständnis für Servicequalität, operative Prozesse und Gästebedürfnisse
* Analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
* Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten auf allen Hierarchieebenen
* Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
* Bereitschaft zu Reisen innerhalb der DACH-Region und Europa
**Was wir dir bieten:**
* Dynamische Urlaubsstaffelung + 24.12 & 31.12 on Top frei
* Einen extra freien Tag in deinem Geburtstagsmonat
* Steuerfreier Sachbezug in Höhe von 50,-€
* Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 190 HR Group Hotels
Family & Friends Rate
* Zuschuss zum Jobticket
* Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme
* Gleitzeit in Verbindung mit digitaler Zeiterfassung
* Zusätzliche Krankenversicherung
* Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
* Regelmäßige Social Events
* Cross Exploration - in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten
* Grenzenloses Shoppingerlebnis - "Corporate Benefits" & "Benefits.me"
Und viele weitere Benefits …