Du leitest ein engagiertes Team im Technical Service und bist verantwortlich für Schulungen sowie die Analyse von KPIs. Außerdem koordinierst du mit dem Vertrieb und entwickelst Maßnahmen zur Kundenbindung und -gewinnung.
Anforderungen
- •Technische Berufsausbildung oder vergleichbarer Abschluss
- •Mehrjährige Erfahrung in der Führung
- •Ausgeprägte analytische und organisatorische Fähigkeiten
- •Kommunikationsstarke und teamorientierte Persönlichkeit
- •Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- •Sehr gute Kenntnisse in MS Office
- •Reisebereitschaft sowie Führerschein Klasse B
- •Fließende Deutschkenntnisse; Englisch mindestens B2 von Vorteil
Deine Aufgaben
- •Fachliche und disziplinarische Führung des Teams
- •Planung und Organisation von Schulungsmaßnahmen
- •Kontinuierliche KPI-Analyse durchführen
- •Performance-Reports erstellen und Ziele überwachen
- •Koordination mit Vertrieb und internen Schnittstellen
- •Aufbau eines motivierten, serviceorientierten Teams
- •Einhaltung von Unternehmensrichtlinien sicherstellen
- •Analyse der Kundenstruktur durchführen
Deine Vorteile
Verantwortungsvolle Position
Leistungsorientierte Vergütung
Dienstwagen zur privaten Nutzung
Sicherer Arbeitsplatz in Familienunternehmen
Umfassende Einarbeitungsphase
Individuelle Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten
Motiviertes Team mit familiärer Atmosphäre
Original Beschreibung
# Regional Manager Technical Service (m/w/x)
## Ihre Aufgaben:
* Fachliche und disziplinarische Führung des Technical Service Teams sowie Team Leads
* Planung und Organisation der Einarbeitungs-, Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen
* Kontinuierliche KPI-Analyse und Ableitung von Maßnahmen zur Leistungssteigerung
* Erstellung von Performance-Reports und Monitoring von Zielen
* Koordination mit Vertrieb, CCTS und anderen internen Schnittstellen
* Aufbau und Pflege eines motivierten und serviceorientierten Teams
* Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und technischen Prozessen
* Analyse der Kundenstruktur; Entwicklung gezielter Maßnahmen zur Kundenbindung und -gewinnung
## Ihr Profil:
* Technische Berufsausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss
* Mehrjährige Erfahrung in der Führung oder als Anwendungstechniker
* Ausgeprägte analytische und organisatorische Fähigkeiten, verbunden mit hands-on-Mentalität
* Kommunikationsstarke und teamorientierte Persönlichkeit
* Selbstständige, strukturierte und wirtschaftlich denkende Arbeitsweise
* Sehr gute Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
* Reisebereitschaft (inkl. Übernachtungen) sowie Führerschein Klasse B
* Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch (mindestens B2) von Vorteil
## Unser Angebot:
* Eine verantwortungsvolle Position mit viel Eigenständigkeit und Gestaltungsspielraum
* Attraktive und leistungsorientierte Vergütung
* Dienstwagen (auch zur privaten Nutzung), Laptop und Smartphone
* Sicherer Arbeitsplatz in einem wirtschaftlich starken, inhabergeführten Familienunternehmen
* Umfassende und strukturierte Einarbeitungsphase
* Individuelle Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten über die Hagleitner Academy
* Arbeiten in einem motivierten Team mit familiärer Atmosphäre, Team- und Firmenevents inklusive
#### Ihr Ansprechpartner:
Caroline Küster