Referent:in im Bereich Demokratikum(m/w/x)

# Referent:in im Bereich Demokratikum GZ. 31170.0010/35-7.1/2025 Öffentliche Ausschreibung Die Aufgaben der Abteilung 5.3 – Service für Bürger:innen umfassen im Bereich „Demokratikum – Erlebnis Parlament (Besucher:innenzentrum)“ folgende Schwerpunkte: Betrieb, aktive Betreuung und Weiterentwicklung der Inhalte; Infoteam der Parlamentsdirektion: Beantwortung von Sachanfragen zum parlamentarischen Geschehen sowie Betreuung der FAQs und des allgemeinen Glossars auf der Website; Parlamentsshop & Telefonvermittlung: Betreuung der Telefonvermittlung sowie Management des Parlamentsshops. Wir besetzen mindestens eine Stelle als Referent:in im Bereich Demokratikum – Erlebnis Parlament im Ausmaß von 40 Wochenstunden (Vollzeit) mit ehestmöglicher Wirksamkeit. ## Aufgaben und Tätigkeiten Ihre Aufgaben sind insbesondere: * Besucher:innenmanagement, Schnittstelle zu internen Partner:innen und zu den parlamentarischen Klubs * Planung von Schulungen & Weiterbildungen etc. * Mitarbeit an Budgetplanung und Berichtswesen * Laufende Wartung und Betreuung relevanter IT-Applikationen * Unterstützung bei der Durchführung diverser Evaluierungsmaßnahmen ## Erfordernisse Sie bringen mit: * Allgemeine Voraussetzungen * Abgeschlossene Reifeprüfung bzw. Berufsreifeprüfung * Mindestens fünfjährige Berufserfahrung im Bereich der Kund:innenbetreuung * Kenntnisse der parlamentarischen Aufgaben und Prozesse der Bundesgesetzgebung, idealerweise auch praktische Erfahrung in diesem Bereich * Gute IKT-Anwender:innenkenntnisse * Eignung für die Führung von Mitarbeiter:innen * Koordinationsfähigkeit und Organisationskompetenz * Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit * Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (vergleichbar Level B2) Ihr Profil: * Organisationstalent sowie hohe Kommunikationskompetenz zeichnen Sie aus. * Sie verfügen über Kenntnisse des politischen und parlamentarischen Geschehens in Österreich. * Sie arbeiten eigenverantwortlich, konzeptionell und sehr genau. * Sie können mit Feedback umgehen und dieses auch positiv umsetzen. * Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Kommunikationskompetenz sind Merkmale Ihrer Persönlichkeit. * Sie sind über das Normalmaß hinausgehend leistungs- und einsatzbereit sowie zeitlich flexibel. Ihre Arbeitsweise zeichnet sich durch rasche Auffassungsgabe, Verantwortungsbewusstsein und Serviceorientiertheit aus. * Die Fähigkeit zur Durchführung von Recherchen bringen Sie mit. * Äquidistanz und Objektivität sind Ihnen eine Priorität. Unser Angebot: * Eine verantwortungsvolle Position in einem spannenden Aufgabengebiet. * Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten, kollegialen und professionellen Team. * Eine moderne Arbeitswelt mit Flexibilität, Entwicklungsperspektiven, Aus- und Weiterbildungsangeboten. * Zahlreiche Benefits, wie z.B. Betriebskantine sowie Gesundheitsangebote. * Eine attraktive Vergütung und Sozialleistungen. Das Monatsentgelt beträgt mindestens € 3.114,10 als Vertragsbedienstete:r (Bewertung v2/3). Für Beamt:innen beläuft sich der Monatsbezug auf mindestens € 3.020,20 (Bewertung A2/4). Dieses/dieser kann sich auf Basis der gesetzlichen Vorschriften durch anrechenbare Vordienstzeiten sowie sonstige mit den Besonderheiten des Arbeitsplatzes verbundene Entlohnungsbestandteile erhöhen. Für den Präsidenten des Nationalrates MMag.a Magdalena Greiner Leiterin des Dienstes Präsidialdienst & Services