Du bist der erste Ansprechpartner für Kunden und bearbeitest deren Anliegen eigenständig. Dabei unterstützt du die Berater:innen, vereinbarst Termine und gibst Produktempfehlungen. Zudem übernimmst du Wertpapier-Orders und arbeitest eng mit dem Vertriebsteam zusammen.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare kaufmännische Qualifikation
- •Erste Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb von Vorteil
- •Freude am direkten Kontakt mit Kunden
- •Eigenverantwortliches Arbeiten und Zuverlässigkeit
- •Flexibilität in herausfordernden Situationen
Deine Aufgaben
- •Erster Ansprechpartner für Kunden sein
- •Anliegen serviceorientiert und eigenständig bearbeiten
- •Berater:innen im Tagesgeschäft unterstützen
- •Aktiv Termine vereinbaren und Potenziale erkennen
- •Produktempfehlungen basierend auf Kundensituation geben
- •Wertpapier-Orders im Ordergeschäft übernehmen
- •Eng mit dem Vertriebsteam zusammenarbeiten
Deine Vorteile
Individuelles Onboarding
Sicherer Arbeitgeber
Wertschätzendes Arbeitsumfeld
Zielgerichtete Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeiten
30 Urlaubstage
Zusätzliche freie Tage an Weihnachten und Silvester
Vielfältige zusätzliche Vorteile
Original Beschreibung
#### Deine Benefits bei uns
* Einen Start, der keine Fragen offen lässt: Um dir den Einstieg zu erleichtern, erwartet dich ein individuell auf dich abgestimmtes Onboarding.
* Sicherheit: Wenn du besonderen Wert auf einen sicheren Arbeitgeber legst, der Verantwortung für seine Mitarbeitenden übernimmt, bist du bei uns genau richtig!
* Unsere Unternehmenskultur: Bei der VerbundVolksbank OWL erwarten dich ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, gegenseitige Unterstützung und viel Freiraum für deine Ideen.
* Weiterbildung: Wir fördern deine Potenziale mit zielgerichteten Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung, damit du mit uns wachsen kannst.
* Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben: Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und zusätzlich frei an Weihnachten und Silvester.
* Weitere Benefits: Auf dich warten vielfältige zusätzliche Vorteile wie eine attraktive Altersvorsorge, Bike- und Elektronikleasing, ein mobiles Massageangebot, Teamevents und vieles mehr.
#### Deine Aufgaben bei uns
* Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden aus dem Privat- und Firmenkundengeschäft – telefonisch und per E-Mail
* Du bearbeitest Anliegen serviceorientiert und eigenständig – vom einfachen Auftrag bis zur komplexeren Anfrage
* Du unterstützt unsere Berater:innen im Tagesgeschäft, vereinbarst aktiv Termine und erkennst Potenziale für weiterführende Beratung
* Du gibst Produktempfehlungen (z. B. Banking App, Kreditkarte) auf Basis der Kundensituation
* Du übernimmst Wertpapier-Orders im Rahmen des Ordergeschäfts
* Du arbeitest eng mit den Kollegen aus dem Vertriebsteam zusammen und hältst ihnen durch deine zuverlässige Sachbearbeitung den Rücken frei
#### Das bringst du mit
* Eine abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare kaufmännische Qualifikation
* Erste Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb sind von Vorteil
* Freude am direkten Kontakt mit Kunden und am gemeinsamen Arbeiten im Team
* Eigenverantwortliches Arbeiten, Zuverlässigkeit und positive Grundhaltung
* Flexibilität, auch in herausfordernden Situationen den Überblick zu behalten
#### Noch Fragen offen?
Dann nimm gerne Kontakt zu uns auf.
Dennis Kuhlmann, Abteilungsleiter KundenCentrum, 05251 294-29855
Isabelle Kloke, Recruiterin, 05251 294-28852
Die VerbundVolksbank OWL eG steht für Chancengleichheit und Vielfalt. Daher ist uns jede Bewerbung unabhängig von Behinderung, Geschlecht, Alter, Religion oder Weltanschauung, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft oder Hautfarbe willkommen. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.