Quality Specialist Complaints(m/w/x)

**Quality Specialist Complaints(m/w/d)** Befristeter Vertrag für 2 Jahre Zur Verstärkung unseres Reklamationsteams in Bensheim suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Qualitätsspezialisten (m/w/d). In dieser Position sind Sie dafür verantwortlich, dass unsere Produkte die festgelegten Qualitätsstandards und Branchen-Benchmarks erfüllen. Darüber hinaus überwacht diese Position Prozesse und prüft Produktwaren und Dienstleistungen; sie identifiziert und schlägt Verbesserungen vor, um die Abläufe zu verbessern, stellt die Zuverlässigkeit der Systeme sicher und minimiert Ausfallzeiten, Fehler und Mängel. Sie arbeiten in einem internationalen Umfeld an der Seite begeisterter Menschen. Sie haben eine zentrale Funktion und vertreten Dentsply Implants Premium Lagerprodukte als Teil eines globalen Teams, um den Reklamationsablauf zu optimieren. Es handelt sich um eine befristete Stelle mit Sitz in Bensheim, Deutschland, die dem Complaint Manager innerhalb unserer Qualitätssicherungsabteilung unterstellt ist. **Verantwortlichkeiten** * Unterstützung aller QA-Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Produktlebenszyklus unserer Produkte. * Unterstützung und aktive Beteiligung an lokalen und globalen Projekten zur Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung. * Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Berichtspflichten, ggf. in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen. * Mithilfe bei der Vorbereitung und Einreichung von Zulassungsanträgen und Untersuchungsberichten. * Untersuchung und Lösung von Qualitätsproblemen durch Ursachenanalyse und Umsetzung von Korrektur- und Präventivmaßnahmen (CAPAs). * Unterstützung interner und externer Audits bei der Bearbeitung von Beschwerden, um die Einhaltung von Qualitätsstandards und Vorschriften zu gewährleisten. * Arbeitet mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, einschließlich F&E, Produktion und Zulassungsangelegenheiten, um sicherzustellen, dass die Qualitätsstandards während des gesamten Produktlebenszyklus eingehalten werden. * Fördert den professionellen Umgang mit internen und externen Stakeholdern über verschiedene Kommunikationskanäle und stärkt so die Geschäftsbeziehungen. * Meldet Produktbeschwerden in Übereinstimmung mit dem Beschwerdeverfahren des Unternehmens. * Befolgt die Unternehmens- und Abteilungsrichtlinien sowie die administrativen Anforderungen. * Führt andere Aufgaben aus, die ihm zugewiesen werden oder die er zur Unterstützung des Geschäfts nach Bedarf übernimmt. **Anforderungen und Qualifikationen** * Bachelor-Abschluss in Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereichen * Erste Berufserfahrung im Bereich Quality * Ausgeprägtes Verständnis der Qualitätsstandards, vorzugsweise ISO 13485, MedTech und andere relevante Branchenvorschriften. * Idealerweise Erfahrung im Umgang mit Kundenreklamationen, Qualitätsmanagementsystemen und Tools für die Datenverarbeitung. * Ausgezeichnete Kenntnisse von MS Office und Datenverwaltungssystemen. * Kenntnisse in den Bereichen Risikomanagement, CAPA und Methoden der Ursachenanalyse sind von Vorteil. * Ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur Unterstützung komplexer Projekte und zur Ermittlung von Möglichkeiten zur Prozessoptimierung. * Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Englisch in Wort und Schrift. Als Teil unseres Teams erleben Sie den Geist eines internationalen und innovativen Marktführers in der Dentalbranche. Neben einem attraktiven Vergütungspaket haben Sie Anspruch auf eine Vielzahl von Sozialleistungen, wie z.B: 30 Tage Jahresurlaub, flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, mobil zu arbeiten, und eine erstklassige betriebliche Altersvorsorge. Unser subventioniertes Betriebsrestaurant, Mitarbeiterparkplätze und Betriebssport-Angebote stehen Ihnen zur Verfügung. Darüber hinaus erhalten Sie eine umfassende Einarbeitung, Weiterbildungsangebote sowie Zugang zu LinkedIn Learning. Nutzen Sie die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung durch unser globales Mentoring- und Coaching-Programm. Profitieren Sie von den Vorteilen des JobRads und gestalten Sie Ihren Arbeitsweg umweltfreundlich und gesundheitsfördernd. Wir bieten daher auch kostenlose Lademöglichkeiten für E-Autos und E-Bikes. Unsere MitarbeiterInnen liegen uns am Herzen: Wir bieten ein umfassendes, globales Mitarbeiterunterstützungsprogramm, das vielfältige Vorteile bereithält.