Qualitätstechniker:in mit Schwerpunkt Reklamationen(m/w/x)

## Stellenbeschreibung Als Qualitätstechniker (m/w/d) mit Schwerpunkt Reklamationen bist du verantwortlich für die Annahme und Moderation von Reklamationsmeldungen, die Koordination der Fachbereiche, die technische Klärung von Kundenanfragen, die Klärung und Verfolgung von Lieferterminen sowie die nachhaltige Lösung von Fehlerquellen und Prozessoptimierungen. * Die Annahme und Moderation von Reklamationsmeldungen gehört zu deinem Aufgabenbereich. * Du koordinierst die Fachbereiche, die zum Lösen des Problems benötigt werden. * Zudem betreust und klärst du auf technischer Ebene Kundenanfragen. * An werksübergreifenden Meetings nimmst du teil oder leitest diese. * Außerdem klärst du Liefertermine ab und verfolgst deine Aufträge. * Gemeinsam mit den Prozessownern werden Fehlerquellen erkannt und nachhaltig gelöst sowie etwaige Prozessoptimierungen eingeleitet. ## Qualifikationen * Eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung bringst du mit, bevorzugt mit Weiterbildung zum technischen Fachwirt / Techniker (m/w/d). * Erfahrung in den genannten Aufgabengebieten im Sondermaschinenbau ist von Vorteil. * Du verfügst über gute Kenntnisse in MS Office, SAP und über Qualitätsmanagement-Methoden. * Zudem hast du ein ausgeprägtes technisches Verständnis. * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. * Deine guten Kommunikationsfähigkeiten konntest du bereits in der Praxis bei der Moderation von Meetings unter Beweis stellen. * Eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Kundenorientierung und Flexibilität runden dein Profil ab. ## Zusätzliche Informationen Start: nächstmöglich, nach Vereinbarung Arbeitspensum: 100 % Vertragsart: Unbefristete Anstellung **Deine Benefits am Standort Crailsheim:** * Attraktive Arbeitsbedingungen wie ein überdurchschnittliches Entgelt, Erfolgsprämie, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weitere Tarifbestandteile aufgrund der Anbindung an den Tarif der Metall- und Elektroindustrie Baden-Württemberg * Flexible, individuelle Arbeitszeitgestaltung bei einer 35-Stunden-Woche in Gleitzeit mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens * Diverse Arbeitszeitmodelle, Kinderbetreuungszuschuss und Kinderferienbetreuung * Eine arbeitgeberseitig bezuschusste betriebliche Altersvorsorge sowie Mitarbeiterbenefits im Rahmen des CorporateBenefits * Intensive Weiterbildung, unter anderem durch digitale und mobile Lernangebote, Shadowing- und Mentoringmöglichkeiten * Ganzheitliches Gesundheitsmanagement angefangen bei höhenverstellbaren Schreibtischen über werksärztliche Betreuung und Mitarbeitendenberatung bis hin zu Gesundheitsvorträgen, Vorsorgeuntersuchungen, Fitnessstudio-Kooperationen und Fahrradleasing (JobRad) * Hochwertige digitale Einarbeitung durch die Unterstützung der Syntegon-Onboarding-App Für Syntegon und deren Tochterunternehmen ist Vielfalt ein wichtiges Anliegen. Wir begrüßen ausdrücklich ein Umfeld, in dem alle Mitarbeiter:innen ungeachtet des Geschlechts, des Alters, der Herkunft, der Religion, sexueller Orientierung, geschlechtlicher Identität oder besonderer Bedürfnisse gleichwertig sind. Sofern in dieser Stellenanzeige ausschließlich die männliche Form verwendet wird, dient dies einer besseren Lesbarkeit und bezieht sich auf Personen jeglichen Geschlechts.