Prozessentwickler für Vertriebsprozesse mit Schwerpunkt CRM(m/w/x)

# Prozessentwickler (m/w/d) für Vertriebsprozesse mit Schwerpunkt CRM * Baden-Baden * Berufserfahrung * Kaufmännische Berufe (Sonstige) * Vertrieb, Key Accounting ## Ihre Aufgaben Sie gestalten die Vertriebsprozesse von morgen – international, skalierbar und digital. Mit Fokus auf unser CRM-System treiben Sie die Weiterentwicklung unserer globalen Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozesse strategisch und operativ voran. Sie sind zentrale Schnittstelle zwischen Business und IT und sorgen dafür, dass Prozesse nicht nur funktionieren, sondern echten Mehrwert schaffen. Das CRM-System soll nicht nur ein Verwaltungstool sein, sondern aktive Grundlage und Treiber für moderne, internationale, effiziente und kundenorientierte Vertriebsprozesse. Weiterhin sind Sie verantwortlich für: * Strategische Steuerung: Erhebung und Priorisierung von Anforderungen, Moderation in Stakeholdergruppen und Erstellung von Konzepten * Internationale Ausrichtung: Gestaltung international einheitlicher Standards bei gleichzeitiger Berücksichtigung lokaler Anforderungen – durch starke Kommunikation, Change Management und Training * Datenbasiertes Handeln: Aufbau eines Reportings zur Steuerung und Erfolgsmessung von Vertriebsaktivitäten; Analyse von KPIs und Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen * Qualität und Betrieb: Sicherstellung der technischen Funktionalität und Qualität gemeinsam mit IT, Key-Usern und Dienstleistern ## Ihr Profil * Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation wie z.B. eine kaufmännische oder technische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung im CRM-Umfeld * Mehrjährige Erfahrung in der Gestaltung und Implementierung von CRM-gestützten Geschäftsprozessen im internationalen B2B-Umfeld. * Tiefes Verständnis für Vertriebs-, Service- und Marketingprozesse sowie deren Digitalisierung. * Kenntnisse in einem etablierten CRM-System (z. B. Salesforce, MS Dynamics, SAP CX) * Erfahrung im Projekt- und Prozessmanagement * Ausgeprägte Kommunikationsstärke, souveränes Auftreten auf allen Hierarchieebenen, interkulturelle Kompetenz * Analytisches Denken, hohe Selbstorganisation, strukturierte Arbeitsweise * Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil * Ausgeprägte Reisebereitschaft ## Schöck bietet Ihnen * Ein attraktives, betriebliches Vergütungs- und Leistungsspektrum * Eine umfangreiche Einarbeitung mit Patenprogramm * Eine außergewöhnlich gut bezuschusste betriebliche Altersvorsorge * Ein Betriebsrestaurant, Freigetränke, Fahrrad-Leasing u.v.m * Ein flexibles Arbeitszeitmodell auf Basis einer 39 Stunden-Woche