hsag Heidelberger Services AG
Teamleiter Energiewirtschaft / Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Chemnitz
HS
hsag Heidelberger Services AG1 Monat
Projektverantwortlicher Energiewirtschaft / Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Green Job
Keine Angabe
Chemnitz
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle übernimmst du die zentrale Verantwortung für Kundenservice-Projekte in der Energiewirtschaft. Du planst, koordinierst und optimierst Abläufe und arbeitest eng mit dem Team sowie den Auftraggebern zusammen.
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Anforderungen
- •Mindestens drei Jahre Erfahrung im Projektmanagement
- •Erfahrung in kennzahlenbasierter Projektsteuerung
- •Erfahrung in Qualitätssicherung
- •Fundiertes Know-how im Kundenservice
- •Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
- •Freude am Umgang mit Zahlen
- •Kenntnis gängiger Kundenservice-Kennzahlen
- •Sichere und routinierte Anwendung von MS Office, insbesondere Excel
- •Lösungsorientierung und Flexibilität
- •Hohe Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
3 Jahre
Deine Aufgaben
- •Fachliche und organisatorische Leitung von Kundenservice-Projekten übernehmen
- •Zentrale Schnittstelle zu Auftraggebern sein
- •Eng mit der Bereichsleitung zusammenarbeiten
- •Impulse zur Weiterentwicklung des Kundenservice einbringen
- •Angebote kalkulieren
- •Projektziele mit dem Kunden definieren
- •Notwendige Infrastruktur bereitstellen (z. B. IT-Systeme, Zugänge, Kennungen)
- •Mitarbeitereinsatz mit den Teamleitungen planen
- •Zeitpläne im Blick behalten
- •Aufgaben übersichtlich dokumentieren
- •Projekt nach erfolgreicher Planung an die Teamleitungen übergeben
- •Kennzahlensystem entwickeln
- •Service-Level überwachen
- •Gezielte Maßnahmen zur Optimierung einleiten
Tools & Technologien
MS OfficeExcel
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Sicherer Arbeitsplatz
- •Unbefristeter Arbeitsvertrag
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeitmodelle
- •Homeoffice möglich
Weiterbildungsangebote
- •Fortbildungen und Schulungen
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Zulagen
- •Steuerfreier Kommunikationszuschuss
Mitarbeiterrabatte
- •Corporate Benefits
Boni & Prämien
- •Geld-Prämien für Mitarbeiterempfehlungen
Öffi Tickets
- •Zuschuss zum Deutschlandticket
Team Events & Ausflüge
- •Standortübergreifende Firmenfeiern
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Betriebliches Gesundheitsmanagement
Mentale Gesundheitsförderung
- •WLP-App für Gesundheitswissen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens hsag Heidelberger Services AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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