Projektmanager Retail Standards eBay(m/w/x)

## Projektmanager Retail Standards eBay (m/w/d) ###### Permanent employee, Full-time ·Dreilinden,Berlin --- ##### Beschreibung **Worum geht es Dir?** Du möchtest etwas bewirken, für Dich, unsere Kunden und die Welt? Dann werde Teil unseres Teams. Für unseren Kunden **eBay** suchen wir **ab sofort** Unterstützung im Bereich **Retail Standards Marketing & Operations**. In dieser Rolle bist du eine zentrale Schnittstelle zwischen Verkäufer-Teams, Produkt, Customer Support und Marketing – mit dem Ziel, Liefergeschwindigkeit, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit in Deutschland und den **Zentraleuropäischen Märkten (ECM)** nachhaltig zu steigern. ##### Deine Herausforderungen * Ausbau und Implementierung von *eBay Top-Service* (eTS) für Importe, inklusive reibungsloser Integration von Verkäuferprozessen und -einstellungen in eBays Versandprozesse * Monitoring und Optimierung der voraussichtlichen Liefertermine (EDD) für DE und ECM (Inland, Import, Export) * Eigenverantwortliche Bearbeitung von EDD-Erweiterungen sowie Abstimmung mit nationalen und internationalen Versandteams * Unterstützung der Account Manager bei operativen Versandthemen in DE und ECM, inkl. Bereitstellung praxisnaher Insights und Best Practices * Proaktive Vermarktung und Kommunikation von Lieferleistungen an ECM-Kunden in enger Zusammenarbeit mit Marketing und Customer Support * Verantwortung für das Management versandrelevanter Probleme (Fehler- und Bug-Handling) über Ticketing- und Kommunikationssysteme * Zusammenarbeit mit Engineering-, Produkt-Teams und externen Partnern zur kontinuierlichen Verbesserung der Lieferprozesse * Proaktive Identifizierung und Beseitigung wiederkehrender Probleme mit skalierbaren Lösungen ##### Dein Hintergrund * Abgeschlossenes Studium in BWL, Marketing oder vergleichbar – oder gleichwertige Berufserfahrung * 3–5 Jahre Erfahrung im operativen Support, Versand- oder E-Commerce-Umfeld mit Fokus auf Lieferung und Kundenerlebnis * Fundierte Kenntnisse in Versand- und Lieferprozessen, insbesondere in Bezug auf Geschwindigkeit, Servicequalität und internationale Märkte * Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, um komplexe Versandthemen verständlich zu vermitteln * Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift * Sicherer Umgang mit Datenanalysetools (z. B. Excel, Power BI) * Erfahrung mit Ticketing- und CRM-Systemen * Strukturiertes, lösungsorientiertes Arbeiten und Freude an funktionsübergreifender Zusammenarbeit ##### Das bieten wir dir * Ein agiles, wachstumsorientiertes Unternehmen mit stabilem Fundament und klarem Wertekompass * Ein kreatives, herzliches und professionelles Team, das dich mit einem Mentoring-Programm begleitet * Relevante, abwechslungsreiche Aufgabenfelder mit Raum für deine Ideen * Individuelle Arbeitszeitgestaltung mit Remote-Work und Vertrauensarbeitszeit * Eigene PIO Academy & externe Schulungskontingente * Transparente Gehaltsstruktur, flache Hierarchien & klare Aufstiegsmöglichkeiten ❤️ **Deine PIO Benefits:** ✔️ Home-Office ✔️ Work from anywhere ✔️ Betriebliche Altersvorsorge ✔️ PIO Academy ✔️ Mentoring-Programm ✔️ PIO Sonderurlaub ✔️ Sabbatical ✔️ Team-Events ✔️ Vielfalt: Kunden in 10 Ländern und Kolleg\*innen aus 12 Nationen