Du bearbeitest die Anliegen anspruchsvoller Kunden und sorgst für die technische sowie administrative Abwicklung. Außerdem unterstützt du die Vertriebsorganisation und übernimmst Aufgaben in Fachgruppen oder Projekten.
Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- •Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung
- •Abgeschlossene VBV-Zertifizierung
- •Verantwortungsbewusste und belastbare Persönlichkeit
- •Stilsicheres Deutsch und verhandlungssicheres Französisch oder Italienisch
Deine Aufgaben
- •Telefonische und schriftliche Anliegen bearbeiten
- •Technische Erfassung und administrative Abwicklung sicherstellen
- •Vertriebsorganisation und Partner unterstützen
- •Zusätzliche Aufgaben in Fachgruppen übernehmen
Original Beschreibung
# Professional Fachspezialist Kundenservice Einzelleben DE/FR (m/w/d) 80 - 100%
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Bist du ein Sprachtalent und stehst gerne im direkten Kontakt mit Kunden? Du interessierst dich ausserdem für das Einzelleben?
Das Team «Customer Service Individual Life» im Geschäftsbereich Life ist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Als Sachbearbeiter bearbeitest du jegliche schriftliche und telefonische Serviceanfragen für das Einzelleben.
Du möchtest im Bereich Einzelleben für unsere Kunden bei jedem Kontakt einen Mehrwert schaffen? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich!
**Was du tust**
* Du verantwortest die selbständige Erledigung aller telefonischen wie auch schriftlichen Anliegen unserer anspruchsvollen Kunden
* Du stellst die technische Erfassung und administrative Abwicklung der damit verbundenen Geschäftsvorfälle in unserer Systemlandschaft sicher
* Du unterstützt unsere eigene Vertriebsorganisation sowie weitere Vertriebspartner in diversen Belangen
* Du übernimmst zusätzliche Aufgaben, wie beispielsweise Mitarbeit in Fachgruppen oder Projekten
**Was du mitbringst**
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Aus-/Weiterbildung
* Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einem kundennahen Umfeld in der Verischerungsbranche
* Abgeschlossene VBV-Zertifizierung oder Bereitschaft diese nachzuholen
* Verantwortungsbewusste und belastbare Persönlichkeit mit effizienter und zügiger Arbeitsweise
* Stilsicheres Deutsch und verhandlungssicheres Französisch oder Italienisch
**Zusätzliche Informationen**
Teilzeit oder Vollzeit: 80 - 100%
Arbeitsort: Zürich, Oerlikon
Hybrides Arbeiten: ca. 40%
# LI-Hybrid
**Wer wir sind**
Zurich ist eine starke Marke – mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53‘000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitierst du von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung.
Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steige bei uns ein und werde Teil dieser Kultur.
**Information für Personalvermittler**
Zürich nimmt für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Online-Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für das Verständnis.