ING DIBA
Prozessmanager Customer Data(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Frankfurt am Main
IN
ING DIBA28 Tage
Produktmanager Customer Data(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Frankfurt am Main
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der Schlüssel zur Optimierung der Customer Experience. Du verantwortest zentrale Kundendatenprozesse, arbeitest eng mit agilen Teams zusammen und sorgst dafür, dass alle regulatorischen Anforderungen erfüllt werden, während du stets nach neuen Trends Ausschau hältst.
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Anforderungen
- •Erfahrung in Prozessanalyse, Customer Journey Design oder Business Analyse
- •Kenntnisse in agilen Methoden (Scrum, Kanban) und Tools (z. B. Jira, Confluence)
- •Analytische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise
- •Kommunikationsstärke und Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln
- •Teamfähigkeit und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams
- •Erfahrung im Bankenumfeld oder mit regulatorischen Anforderungen sowie Erfahrung mit Kundendaten und deren Prozessen
- •Innovationsfreude und ein Sinn für nachhaltige Lösungen
- •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Zentrale Kundendatenprozesse verantworten
- •Kundendatenänderungen und Offboarding durchführen
- •Erstklassige Customer Experience gestalten
- •In agilen Squads an Sprint-Events teilnehmen
- •User Stories erstellen und umsetzen
- •Prozesse auf Effizienz, Qualität und Compliance prüfen
- •Neue Anforderungen definieren und umsetzen
- •Fachliche Abnahme prüfen und Erfolg messen
- •Regulatorische Anforderungen und Governance-Themen verantworten
- •Markttrends und neue Technologien beobachten
Tools & Technologien
JiraConfluence
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
- •Vermögenswirksame Leistungen
Öffi Tickets
- •Kostenloses Deutschlandticket
Firmenfahrrad
- •Bike Leasing
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Betriebsrestaurant
Flexibles Arbeiten
- •Hybrides Arbeitsmodell
- •Individuelle Arbeitszeitmodelle
Workation & Sabbatical
- •Sabbatical
Familienfreundlichkeit
- •Bezuschussung von Pflege- und Kinderbetreuungskosten
Sonstige Zulagen
- •Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit
Moderne Technikausstattung
- •Persönliches Ausstattungsbudget für mobilen Arbeitsplatz
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ING DIBA erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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