DACHSER
Consultant Shared Services & Special Customer Requirements(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Kempten (Allgäu)
DA
DACHSER5 Tage
Product Success & Solutions Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Kempten (Allgäu)
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du das Bindeglied zwischen Produktentwicklung und Nutzern. Du führst Onboardings durch, leitest Trainings und arbeitest eng mit Kunden zusammen, um die Produktentwicklung zu verbessern und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
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Anforderungen
- •Abgeschlossenes Studium in Informationsmanagement, Betriebswirtschaft oder vergleichbar
- •Technische Ausbildung oder Erfahrung im technisch orientierten Kundenservice
- •Berufserfahrung im Kunden- oder Customer Success Management
- •Erfahrung im Launch von Softwareprodukten
- •Analytische Fähigkeiten zur Erfassung von Kundenbedürfnissen
- •Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
- •Ausgeprägte IT-Affinität
- •Interesse an Digitalisierung und neuen Medien
- •Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- •Fähigkeit zur Selbstorganisation
- •Belastbarkeit
- •Flexibilität
- •Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch
Bachelor-Abschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Kundenorientierte Onboardings globaler DACHSER Kunden durchführen
- •Regelmäßige Trainings leiten und Unterstützung bei Fragen bieten
- •Detaillierten Roll-out-Plan mit Meilensteinen und Verantwortlichkeiten erstellen
- •Mit internen Teams wie Requirementsmanagement, Produktentwicklung und Operations abstimmen
- •Kontinuierlich mit Kunden zur Verbesserung der Produktentwicklung zusammenarbeiten
- •Kundenzufriedenheit sicherstellen
- •Bindeglied zwischen Produktentwicklung und Nutzern sein
- •Wissensdatenbank aufbauen und Supportdokumentationen erstellen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
Mentoring & Coaching
- •Umfassendes Onboarding-Programm
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Karriereplanung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Fitness- und Sportangebote
- •Eigenes Gesundheitsmanagement
Mitarbeiterrabatte
- •Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten
- •Vergünstigungen für Onlineshops
Firmenfahrrad
- •Möglichkeit zum Dienstfahrrad
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DACHSER erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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