Product Owner ServiceNow(m/w/x)

# Product Owner ServiceNow 80-100% ## Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus. Die **AMAG Informatik** in Cham ZG verantwortet mit ihren ca. 200 Mitarbeitenden für alle Konzernbereiche die gesamte IT-Wertschöpfungskette, vom Projekt über die Entwicklung und Integration bis hin zum Betrieb und Support. Zur Ergänzung unseres **ServiceNow**-Teams suchen eine engagierte und fachlich bestens ausgewiesene Persönlichkeit als **Product Owner 80-100%**. ## Wie wir dich begeistern * **Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service:** Für dich und deine Familie – weil wir wissen, wie wichtig Mobilität ist * **Reisen mit Vergünstigungen:** Weltweit günstiger unterwegs mit Europcar * **ZIF:** Zusätzliche individuelle Freitage – Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage und gönne dir eine wohlverdiente längere Auszeit * **Flexibilität leben:** Vereinbare Familie, Hobby und Beruf – geniesse die Flexibilität des hybriden Arbeitens * **Life long learning:** Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung – booste deine Karriere! * **Fit for free:** Nutze unser kostenloses Fitnessstudio für deine Gesundheit und Fitness * **Kreativität fördern:** Arbeite in unserem modernen Projektspace am Hauptsitz * **Exklusive Deals:** Plattform mit wechselnden Vergünstigungen – entdecke immer wieder neue Angebote und spare dabei ## Was du bei uns bewegen kannst * **Projektleitung:** Du führst Projekte und Changes im ServiceNow-Umfeld eigenverantwortlich durch - inklusive Planung, Umsetzung und Budgetverantwortung * **Konzeptarbeit:** Du arbeitest eng mit den Fachbereichen zusammen, um technische Konzepte und Spezifikationen zu erstellen * **Kundenlösungen & Portfolioplanung:** Du erstellst Offerten für interne Kunden und unterstützt bei der Planung sowie Priorisierung des Projektportfolios * **Roadmap-Verantwortung:** Du verantwortest die ServiceNow-Roadmap - inklusive technischer Updates, kontinuierlicher Verbesserungen und Backlog-Management * **Anforderungsmanagement:** Du erhebst Anforderungen mit Stakeholdern, schreibst Features und User Stories und dokumentierst die umgesetzten Lösungen * **Quality Assurance & Betrieb:** Du stellst die Qualität durch Reviews und Tests sicher, koordinierst externe Partner und unterstützt den Betrieb inklusive Incident-Bearbeitung und SLA- / KPI-Überwachung * **Zukunftsgestaltung:** Du möchtest mit uns die Zukunft gestalten und bringst bereits Erfahrungen und Interesse an neuen Technologien wie Künstlicher Intelligenz bspw. NowAssist ## Das bringst du mit * **Ausbildung:** Du verfügst über eine Ausbildung in Wirtschaftsinformatik (HF / FH / Universität) oder eine vergleichbare Qualifikation. * **Erfahrung:** Du bringst mindestens drei Jahre Berufserfahrung als Product Owner, Projektleiter/-in, Consultant oder Business Analyst im ServiceNow-Umfeld mit und hast Projekte erfolgreich mit agilen Methoden wie Scrum oder SAFe umgesetzt * **Fachliches Knowhow:** Du kennst dich bestens mit IT-Service-Management und in ServiceNow abgebildeten Geschäftsprozessen aus und hast fundierte Erfahrung in Modulen wie ITSM, CSM, HR und Virtual Agent * **Technische Skills:** Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis für integrierte Software-Architekturen und kannst komplexe Anforderungen in tragfähige Lösungen übersetzen * **Sprachkenntnisse:** Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und Englisch * **Personality Fit:** Du denkst analytisch, erkennst schnell Zusammenhänge und überzeugst mit deinem professionellen Auftreten sowie starken Kommunikations- und Beratungskompetenzen