Praktikum im E-Commerce(m/w/x)

## Praktikum im E-Commerce ###### Intern / Student, Full-time ·Germany - Hamburg --- ##### Ihre Rolle Beste Bio-Tees können nur so gut sein, wie die Menschen, die dahinter stecken. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein **Praktikum im E-Commerce / mindestens 5 Monate** Während des Praktikums unterstützt du uns bei allen E-Commerce Aktivitäten und bei unserem globalem Website Launch in Europa mit DTC (Direct to Consumer) in Deutschland und Frankreich. Dazu gehört der Austausch mit unserem Logistikpartner, der Kundenservice, die Datenbereitstellung und der Datenaustausch zwischen allen beteiligten Systemen. Dabei lernst du unseren unterschiedlichen E-Commerce Aktivitäten kennen und unterstützt die Optimierung der User Experience auf allen digitalen Plattformen. ##### Was Sie erwartet – Ihre Aufgaben * Ecom-Datenmanagement: Unterstützung bei der Pflege und Optimierung digitaler Tools wie dem Produktinformationsmanagement (PIM)-System (z. B. Salsify) * Marktplatz- und Vertriebsunterstützung (z. B. Amazon, Shopify): Unterstützung bei der Erstellung und Verwaltung von Produktangeboten und Beständen sowie Unterstützung interner Teams und externer Partner bei der Optimierung von Online-Produktinhalten * Datenanalyse & Berichterstattung: Analyse von Verkaufstrends und Auftragsperformance. Identifizierung von Optimierungspotentialen und Erarbeitung von Problemlösungen in Bezug auf Auftragsabwicklung, Logistik und Plattformleistung * Auftragsmanagement und Kundensupport: Prüfung der Online-Bestellungen für Deutschland und Frankreich (z.B. bei Betrugswarnungen oder Versandverzögerungen), Bearbeitung von Kundenanfragen – in Abstimmung mit internem E-Commerce Team und externem Logistik Team. Unterstützung bei der Lösungsfindung von Kundenanfragen im Zusammenhang mit Online-Bestellungen * Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit Marketing-, Vertriebs- und Logistikteams sowie Koordination mit externen Partnern, wie z.B. Fulfillment Centern oder Marktplatz Managern ##### Was wir erwarten * Immatrikulation in einem Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarem, idealerweise mit einem Themenschwerpunkt E-Commerce * Interesse an E-Commerce sowie idealerweise bereits erste praktische Erfahrungen in dem Bereich * Hervorragende Deutsch- und gute Englischkenntnisse zum Austausch in einem globalen Team und mit Kunden. Französischkenntnisse sind von Vorteil. * Ein engagiertes Teammitglied mit einer strukturierten Arbeitsweise sowie Hands-On-Mentalität und Freude am Kundenkontakt ##### Was wir anbieten * Ein vielseitiges und spannendes Aufgabengebiet * Die Möglichkeit zum eigenständigen und eigenverantwortlichen Arbeiten, * Tiefe Einblicke in die komplexe Welt des E-Commerce in einem Markenunternehmen * Einen Social Day, um etwas für die Umwelt oder die Gesellschaft zu bewirken * Gesponserte öffentliche Verkehrsmittel * Erfolge zu feiern und gemeinsam auf Firmenevents Spaß haben * Ein multikulturelles und internationales Umfeld, das viel Spaß bei der Arbeit bietet * Einen Praktikumsplatz im Herzen Hamburgs mit frischem Obst, gutem Kaffee und dem besten Tee * Die Möglichkeit, nach Absprache 2 Tage pro Woche aus dem Mobile Office zu arbeiten