Praktikum Customer Success(m/w/x)

## Praktikum Customer Success m/w/d ###### Intern / Student, Full-time ·München --- ##### Deine Aufgaben Als Intern Customer Success arbeitest Du eng mit unserem Customer Success Team zusammen, um administrative und projektbezogene Unterstützung zu leisten. Du bist verantwortlich für die Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft, führst verschiedene administrative Aufgaben aus und hilfst bei der Koordination von Projektaktivitäten. Diese Stelle bietet eine hervorragende Gelegenheit, wertvolle Erfahrungen in solchen Bereichen wie Business Development, Sales und Customer Success zu sammeln. Wir suchen ab August/September einen Praktikanten (m/w/d) im Bereich Customer Success. * Du unterstützt das Customer Success Team bei verschiedenen strategischen Themen, insbesondere in den Bereichen: Kundenanalyse, Datenauswertungen, Entwicklung von Business Cases, Neukundenakquise. * Du wärst bereit, ggf. auch Auswärtstermine bei unseren Kunden mit dem Team wahrzunehmen, bringst die dafür notwendige Flexibilität mit, und schätzt die Möglichkeit, vor Ort tiefe Einblicke in die Arbeitsabläufe unserer Kunden zu erhalten. * Du hilfst bei der Projektplanung und -durchführung, einschließlich der Erstellung von Projektzeitplänen, der Verfolgung des Fortschritts und der Berichterstattung über den Projektstatus. * Zu Deinen Aufgaben zählen auch Recherchen und Analysen, die das Management Team bei der Entscheidungsfindung unterstützen. * Mithilfe bei der Vorbereitung von Präsentationen, Berichten und anderen Projektleistungen. * Vorbereitung von Kundenworkshops, Analyse von Workshopdaten und Erstellung von Pitch Decks. ##### Dein Profil * Du hast Feuer, Durchsetzungsvermögen und Lust was zu bewegen * Du bringst Offenheit, Flexibilität und Teamgeist mit * Im Umgang mit Kunden und Kollegen zeichnest Du Dich durch Durchhaltevermögen und Einsatzbereitschaft aus * Selbstbewusstsein, Kommunikation, eine hohe Einsatzbereitschaft und lösungsorientiertes Denken zählen ebenfalls zu Deinen Stärken * Teamfähigkeit sowie selbstständige, systematische und eigenverantwortliche Arbeitsweise * Du besitzt eine gewisse Affinität zu Tech-Themen * Du bist kommunikationsstark auf Deutsch und Englisch (fließend in Wort und Schrift). * Für diese Position ist es erforderlich, dass die Bewerber*innen als eingeschriebene*r Student\*in an einer Hochschule oder Universität immatrikuliert sind. ##### Your mission As an Intern in Customer Success, you will work closely with our Customer Success team, providing administrative and project-related support. You will be responsible for assisting the team in daily operations, performing various administrative tasks, and helping coordinate project activities. This position offers an excellent opportunity to gain valuable experience in areas such as Business Development, Sales, and Customer Success. We are looking for an intern (m/f/d) in the field of Customer Success starting in August/September. * You will support the Customer Success team on various strategic topics, particularly in the areas of customer analysis, data evaluations, business case development, and new customer acquisition. * You should be open to attending external appointments with our team at customer sites when needed, bringing the necessary flexibility, and appreciating the opportunity to gain deep insights into our customers' workflows on-site. * You will assist in project planning and execution, including creating project timelines, tracking progress, and reporting on project status. * Your responsibilities will also include conducting research and analyses to support the management team in decision-making. * Supporting the preparation of presentations, reports, and other project deliverables. * Preparing customer workshops, analyzing workshop data, and creating pitch decks. ##### Your profile * We are looking for a motivated individual who is passionate about making an impact in the tech industry. * As part of our team, you will need to have a strong drive, assertiveness, and a desire to make a difference. * You must possess openness, flexibility, and teamwork skills to work effectively with our clients and colleagues. * You should demonstrate perseverance and a strong work ethic when dealing with clients and colleagues. * In addition, you should be confident, articulate, and able to communicate effectively, with a focus on finding solutions to problems. * You should also have a high degree of self-motivation, be able to work independently and have a systematic and responsible work approach. * Having a certain affinity for tech-related topics would be great, and fluency in German and English (both written and spoken) is essential. * A requirement for this position is that applicants must be enrolled as a student at a university or college.