Praktikum Customer Service Experience DACH
Überblick
KI-Zusammenfassung
Unterstütze das Customer Service Experience Team bei der Entwicklung strategischer Projekte und Prozessoptimierung. Du wirst Teil eines weltweit größten Klebstoffherstellers sein.
Erforderliche Skills
Ausbildung
Sprachen
Deine Aufgaben
- Entwicklung strategischer Projekte
- Optimierung Kundenservice Prozesse
- Weiterentwicklung Service-Cloud
- Erstellung Reports und Analysen
- Pflege Kundenstammdaten
- Vorbereitung KPIs
- Beteiligung Tagesgeschäft
- Verständnis Order-To-Cash
Benefits
attraktive Vergütung
vielfältige Kultur
nachhaltiges Wachstum
flexible Arbeitseinstellung
proaktive Arbeitseinstellung
Ergebnisorientierung
Teamplayer
Unternehmen
Henkel
Henkel ist ein Unternehmen mit Tradition und Pioniergeist, treibt Innovationen und Transformation in der Adhesive Technologies voran. Als Teil unseres Teams wirst du das Leben von Millionen Menschen jeden Tag neu gestalten und verbessern.
Unternehmenskultur
Vielfältige und lebendige Kultur, inklusive und unterstützende Umgebung für alle Mitarbeiter:innen.
Nachhaltigkeit & ESG
Nachhaltiges Wachstum und Transformation ganzer Branchen durch Innovationen und technologische Lösungen.
Diversity & Inclusion
Entschieden für Inklusivität und Unterstützung aller Bewerber:innen, unabhängig von Hintergrund und Identität.
Originale Stellenbeschreibung
Dare to make an impact?
DEINE ROLLE
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Werde Teammitglied des weltweit größten Klebstoffherstellers mit einem einzigartigen Portfolio an bahnbrechenden Innovationen, maßgeschneiderten Lösungen und starken Marken
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Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung strategischer Projekte sowie Initiativen zur Optimierung der Customer Service Experience Prozesse
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Aktive Beteiligung an der Weiterentwicklung der Service-Cloud Prozesse in der DACH-Region
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Erstellung von Reports und Analysen aus verschiedenen Tools zur Unterstützung des Customer Service Experience Teams bei der Digitalisierung im Kundenservice
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Unterstützung bei der Pflege unserer Kundenstammdaten und Vorbereitung von KPIs für verschiedene Business Meetings
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Beteilige dich am Tagesgeschäft und erhalte ein tiefes Verständnis der Order-To-Cash Prozesse
DEINE KOMPETENZEN
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Erfolgreich absolvierter Einstieg im Studium in den Bereichen Betriebswirtschaftslehre, Logistik, Wirtschaftspsychologie, Internationales Management o.ä.
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Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
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Erste praktische Erfahrungen und Kenntnisse im Umgang mit MS-Office-Anwendungen
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Nachgewiesene analytische Fähigkeiten, um komplexe Probleme aufzuschlüsseln, mit umfangreichen Datensätzen umzugehen und faktenbasierte Entscheidungen abzuleiten
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Ergebnisorientierter, enthusiastischer Teamplayer mit flexibler und proaktiver Arbeitseinstellung und ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten
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Kritisches Denken, um den Status quo zu hinterfragen und neue Ideen zu entwickeln
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Verfügbarkeit ab sofort für 6 Monate
Wir bieten Dir eine attraktive Vergütung von 1050-2095€ Brutto pro Monat an. Diese ist abhängig von der gewünschten Dauer, der Art des Praktikums (freiwilliges-oder Pflichtpraktikum) und von bereits vorhandenen Abschlüssen.
Wir sind entschlossen, eine inklusive und unterstützende Umgebung für alle Bewerber:innen zu schaffen. Falls du während des Bewerbungsprozesses oder deinem Interview vor Ort Unterstützung benötigst, teile uns dies bitte mit, und wir werden unser Bestes tun, um deiner Anfrage gerecht zu werden.